АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
336 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2021
13.10.21 - 20.10.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
13 - 20 October

Ужасный отель или как нам испортили годовщину свадьбы!

Translate

Первый раз на Кипре решили отметить годовщину свадьбы и выбрали этот отель по хорошим отзывам, но к сожалению, оказалось в них мало правды. Нас с мужем поселили в самый худший и маленький номер 226 с громким названием superior. Но никаким superior тут и не пахнет. Номер 10-12 метров с маленьким окном и треугольным малюсеньким балкончиком 0.5метра, вид на море есть, но насладиться им из номера невозможно, так как помещается на балконе только один человек и два стула и находится он прямо над кухней ресторана. На все наши жалобы персонал на ресепшене с кислыми "лицами " отвечает что отель заполнен и помочь не могут. Хотя каждый день кто-то выезжает из отеля. И теперь когда мы проходим мимо ресепшена они отворачиваются и даже не здороваются, а про годовщину указанную в ваучере никто даже не вспоминает. Номер наш явно не superior и не стоит тех денег которые мы заплатили. Кровать просили большую, а по факту сдвинуты две маленькие. Изначально бронировали номер Superior Terrace Pool view, но отель запросил чтобы мы повысили категорию номера и мы повысили. А в итоге нас поселили в самый худший номер над кухней ресторана. То есть руководство отеля нас просто обманули. Отельный гид Алла совершенно не компетентна и ничем нам не помогла, на нашу просьбу о помощи она только скривила "лицо", ей нужно только чтобы вы купили у неё экскурсии, проблемы отдыхающих её совсем не волнуют. Уборка производится не каждый день почему-то. Первые три дня у нас вообще не убирали. На ресепшене ответили что не знают почему и уже 19ч никого нет, приходите завтра. На следующий день уехали кататься на яхте, вернулись через 5ть часов, но номер снова не убрали. На следующий день я сама подошла к горничной и попросила убрать наш номер. Сантехника в номере уже старая, ржавое мусорное ведро, видели в ванной таракана. Пляж который возле отеля с очень каменистым входом в море, нужно пройтись по берегу несколько минут до нормального входа, а тут уже рядом много других красивых отелей, так что отель не советую никому, выбирайте лучше те что рядом. Еда в ресторане как и писали ранее хорошая, выбор блюд совсем не большой, мы с мужем мясо не едим и ожидали большего разнообразия рыбы и морепродуктов, но на всех ужинах только один вид рыбы. Но приготовлено всё вкусно, к поварам и официантам претензий нет. В итоге отель не тянет даже на 3и звезды, никому не советую, выбирайте лучше что-то рядом, тут много замечательных отелей, но этот явно не из их числа. Мы с мужем много путешествуем, бывали в разных странах и отелях, всегда закрываем глаза на различные неприятности и недостатки отелей и радуемся каждому отдыху и первый раз в жизни так не повезло с выбором отеля. Очень расстроены и разочарованы в этом отеле. Жаль что ещё несколько дней придётся здесь провести. На Кипр вернёмся ещё не раз, но сюда никогда. Такой отрицательный отзыв пишу первый раз в жизни, думаю что руководство отеля смогло бы избежать такого отзыва если бы предприняли хоть малейший намёк на помощь нам, а по факту просто все отморозились, типа их вообще не волнует что они обманули нас с номером.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Не нашли
  • никому не советую
  • Сплошные минусы
  • перечислять очень долго
  • никому не советую
Added: 18.10.2021 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Марченко
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 336