за последние 30 дней
Ужасный отель или как нам испортили годовщину свадьбы!
Первый раз на Кипре решили отметить годовщину свадьбы и выбрали этот отель по хорошим отзывам, но к сожалению, оказалось в них мало правды. Нас с мужем поселили в самый худший и маленький номер 226 с громким названием superior. Но никаким superior тут и не пахнет. Номер 10-12 метров с маленьким окном и треугольным малюсеньким балкончиком 0.5метра, вид на море есть, но насладиться им из номера невозможно, так как помещается на балконе только один человек и два стула и находится он прямо над кухней ресторана. На все наши жалобы персонал на ресепшене с кислыми "лицами " отвечает что отель заполнен и помочь не могут. Хотя каждый день кто-то выезжает из отеля. И теперь когда мы проходим мимо ресепшена они отворачиваются и даже не здороваются, а про годовщину указанную в ваучере никто даже не вспоминает. Номер наш явно не superior и не стоит тех денег которые мы заплатили. Кровать просили большую, а по факту сдвинуты две маленькие. Изначально бронировали номер Superior Terrace Pool view, но отель запросил чтобы мы повысили категорию номера и мы повысили. А в итоге нас поселили в самый худший номер над кухней ресторана. То есть руководство отеля нас просто обманули. Отельный гид Алла совершенно не компетентна и ничем нам не помогла, на нашу просьбу о помощи она только скривила "лицо", ей нужно только чтобы вы купили у неё экскурсии, проблемы отдыхающих её совсем не волнуют. Уборка производится не каждый день почему-то. Первые три дня у нас вообще не убирали. На ресепшене ответили что не знают почему и уже 19ч никого нет, приходите завтра. На следующий день уехали кататься на яхте, вернулись через 5ть часов, но номер снова не убрали. На следующий день я сама подошла к горничной и попросила убрать наш номер. Сантехника в номере уже старая, ржавое мусорное ведро, видели в ванной таракана. Пляж который возле отеля с очень каменистым входом в море, нужно пройтись по берегу несколько минут до нормального входа, а тут уже рядом много других красивых отелей, так что отель не советую никому, выбирайте лучше те что рядом. Еда в ресторане как и писали ранее хорошая, выбор блюд совсем не большой, мы с мужем мясо не едим и ожидали большего разнообразия рыбы и морепродуктов, но на всех ужинах только один вид рыбы. Но приготовлено всё вкусно, к поварам и официантам претензий нет. В итоге отель не тянет даже на 3и звезды, никому не советую, выбирайте лучше что-то рядом, тут много замечательных отелей, но этот явно не из их числа. Мы с мужем много путешествуем, бывали в разных странах и отелях, всегда закрываем глаза на различные неприятности и недостатки отелей и радуемся каждому отдыху и первый раз в жизни так не повезло с выбором отеля. Очень расстроены и разочарованы в этом отеле. Жаль что ещё несколько дней придётся здесь провести. На Кипр вернёмся ещё не раз, но сюда никогда. Такой отрицательный отзыв пишу первый раз в жизни, думаю что руководство отеля смогло бы избежать такого отзыва если бы предприняли хоть малейший намёк на помощь нам, а по факту просто все отморозились, типа их вообще не волнует что они обманули нас с номером.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?