АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Без статуса
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
20.09.21 - 30.09.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Брезгливым тут не место

Translate

Хочу оставить отзыв о 5*отеле Пайн бич и приложить фото. Заселили нас с двухэтажном бунгало, для ребёнка поставили дополнительно кровать, которая оказалась скрипучей и не первой свежести. На нашу просьбу поменять номер, мы услышали, что номера лучше будут стоить дороже. Плюсы данного отеля: большая зелёная ухоженная Территория, свой чистый пляж, пляжные полотенца, вкусная еда и всегда вежливый персонал в ресторане. Чего не могу сказать об обслуживающем персонале в номерах. Номера до того уставшие, убираются отвратительно и далеко не ежедневно, а когда уже позвонишь на ресепшн попросишь убраться в номере и спросишь когда будут менять постель. Грязный ковролин в номере, на который противно наступить. О протирке пыли и речи не идёт. Персонал после того, как просто выкинет мусор в комнате, ходит по пятам показывая, что он сделал и клянчит чаевые.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Зелёная большая территория
  • вкусная еда
  • Грязные ооочень уставшие номера
Added: 17.10.2021 15:45
Статус отзыва: Complaint - Не влияет на рейтинг отеля 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алия!
Благодарим Вас за отзыв и за те положительные моменты, которые Вы указали.
Отдельно благодарим за замечания, они нам очень дороги. Благодаря Вашим замечаниям мы можем знать в каком нам направлении двигаться дальше, чтобы быть лучше и обеспечивать нашим гомтям комфортные отдых.
Все замечания переданы высшему руководству. Мы неперменно предпримем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Next rate Все отзывы автора (1)
Алия
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 350
  • Photos: 0
0 Благодарности