АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
20.09.21 - 30.09.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Брезгливым тут не место

Translate

Хочу оставить отзыв о 5*отеле Пайн бич и приложить фото. Заселили нас с двухэтажном бунгало, для ребёнка поставили дополнительно кровать, которая оказалась скрипучей и не первой свежести. На нашу просьбу поменять номер, мы услышали, что номера лучше будут стоить дороже. Плюсы данного отеля: большая зелёная ухоженная Территория, свой чистый пляж, пляжные полотенца, вкусная еда и всегда вежливый персонал в ресторане. Чего не могу сказать об обслуживающем персонале в номерах. Номера до того уставшие, убираются отвратительно и далеко не ежедневно, а когда уже позвонишь на ресепшн попросишь убраться в номере и спросишь когда будут менять постель. Грязный ковролин в номере, на который противно наступить. О протирке пыли и речи не идёт. Персонал после того, как просто выкинет мусор в комнате, ходит по пятам показывая, что он сделал и клянчит чаевые.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Зелёная большая территория
  • вкусная еда
  • Грязные ооочень уставшие номера
Added: 17.10.2021 15:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алия!
Благодарим Вас за отзыв и за те положительные моменты, которые Вы указали.
Отдельно благодарим за замечания, они нам очень дороги. Благодаря Вашим замечаниям мы можем знать в каком нам направлении двигаться дальше, чтобы быть лучше и обеспечивать нашим гомтям комфортные отдых.
Все замечания переданы высшему руководству. Мы неперменно предпримем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алия
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 350