Посетили Утопию второй раз. Не буду описывать положительные стороны отеля, об этом пишут много и подробно. Питание хорошее, виды великолепные, бассейны и аквапарк просто супер. В этом году море было более приветливо и волны были один день. Вода чистейшая.

Что удивило:

В прошлом году в сентябре отель был заполнен на 40-50%, в этом на все 100%. Очередей ни где почти нет. Стало даже веселее. Всегда есть свободные шезлонги на любом месте на пляже, но если нужно 3 шезлонга вместе нужно прийти до 10 часов.

В этом году больше во всех барах оригинальных напитков. Больше выбор магазинного мороженого на пляже.

Что не понравилось:

Обслуживание.

Первая ложка дегтя - трансфер. Заказали индивидуальный трансфер на 7 человек у отеля за 90$. Трансфер не приехал. Спасибо представителям Анекс, который из-за нас задержали на 40 минут основной автобус и вместе с нами искали отельный трансфер. Местный гид позвонил в отель с спросил где наш минивен на турецком языке, отель ответил что не понимает об чем разговор. По приезду подошли к Евгению с вопросом о случившемся. Он ответил что это не он, а под его именем работает на сайте Top Hotels какая то девочка которой нет на месте.

При заселении нас поздравили что у нас большой номер (без балкона с видом на город). Мы указали что в пролом году у нас был такой номер над тем местом где на кухню завозит продукты и вывозят мусор. Грохот почти всю ночь. Попросили сразу заменить, на что нам ответили что других нет. Сразу попросили сушилку, т.к. сушить белье просто негде. Сушилку принесли на второй день в 23 часа после многократный напоминаний. Запросили утюг. Принесли на 3-й день.

Пишут что при повторном посещении есть какие то бонусы. У нас не было. Только после заказа шопинга в отеле мы поделились с этим с гидом. Вечером появилась тарелка с яблоками, вином и с благодарственной открыткой о повторном посещении отеля.

В целом отель хороший. Я поставил оценку за обслуживание 4. Она складывается из оценки по разным направлениям: обслуживание в барах - 5+, в ресторанах - 4+, уборка - 4, Обслуживание связанное с пожеланиями - 3-.

Однако отель всем рекомендую и приеду еще.