АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2783 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
10.09.21 - 21.09.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель в красивом месте с плохим сервисом

Translate

Отдыхали двумя семьями с 2 детьми 3х лет и ребенком до года.

Отдых спасла хорошая компания и красивая природа вокруг. Отель - абсолютной неудачный. Возможно, если знать все минусы, быть готовым к ним и купить тур за скромные деньги, впечатление будет совершенно другое. Но так как мы заплатили стоимость как за нормальный 5звездочный отель, то и ожидания были соответствующие.

Но обо всем по порядку.

Местоположение. Очень красивая природа вокруг. Легко добраться до Кушадасов на долмуше. Ходят часто, ехать 10 минут, 4.5 лиры со взрослого. Такси 5 евро. Рядом, прямо за территорией отеля, большой парк. Есть несколько детских площадок, озеро, дорожки. Можно погулять там и приятно провести время. По выходным приезжают местные в огромном количестве, устраивают пикники, просто отдыхают. От мангалов дым стоит, как туман. Но отдыхающим в отеле это никак не мешает. Можно даже не подозревать об этом, если не выходить за территорию :)

Если пройтись в сторону Кушадасов, то в 1,5км есть маленький рыночек. Там можно купить вкусный лукум и сувениры. Ближайшая аптека в 3,5км. Проще доехать до Кушадасов.

Ресепшен. Полное разочарование. Засленеие длится долго, сотрудники как будто стараются выдать самый плохой номер из имеющихся. Заменить номер возможно, но придется подходить еще, еще, и еще. Несколько дней. На проблемы реагируют медленно или не реагируют вовсе (английский понимают, делают вид, что пытаются решить, сочиняют сказки). Пример -- в один из дней перестал работать интернет в номере. Хотя во всех остальных местах работал прекрасно. Потребовалось 1,5 суток, чтобы решить проблему. По одной из версий сотрудников ресепшена было сказано "Да-да, это глобальная проблема! Во всех Кушадасах!". При этом здесь же, на ресешене wifi работал.

Номера. Есть разные по площади. Стараются селить в те, что поменьше. Балконы тоже разные. Наш был на повороте, срезан наискосок и поэтому ровно в 2 раза меньше тех, что можно увидеть на фото.

Часть номеров в главном корпусе выходит на бассейн и амфитеатр. По вечерам там очень шумно, спать невозможно. Если номера выходят в другую сторону -- вас ждет тишина и шелест волн, что очень приятно.

Про маленькие санузлы писали. А вот про отвратетельное постельное белье я не видела информации. Простыни все в катышках, подушки скомканные. Одеял нет в принципе. Накрываться предлагают жестким вафельным(?) покрывалом, которое при очередной замене постельного белья заменили на дырявое.

В целом номер выглядит симпатично, все необходимое есть. Сейф платный (платить не торопитесь. Проверьте, возможно, у вас внутри будет лежать магнитный ключик).

Питание. Выбор не большой, но в принципе, мне было вкусно. Всегда можно было что-то найти по душе, чем накормить детей. На завтрак каши, кстати, нет, только хлопья. Выбор фруктов небольшой. В сентябре были арбузы, винград (в половину дней нашего пребывания), яблоки (очень вкусные), груши (вообще не вкусные), "crazy apples" -- интересный фрукт, своеобразная слива или нектарин, раньше не пробовали. Все. Ни дыни, ни персиков, ни инжира -- ничего. Хотя это сезон. Сладости первые пару дней пробовали, потом все надоело. Средне. Мороженое 1 раз в день, с 16 до 17 на одном из баров. К началу выстраивается очередь.

За обедом и ужином чай/кофе попить невозможно. Только на баре.

Море и пляж. Море красивое и чистое, вода прозрачная, но холодная. Купаться можно, заходить очень сложно.

Пляжная полоса очень узкая. Лежаки стоят практически впритык. Зонтики ни о чем. Маленькие, из редких веток, не поворачиваются, ни регулируются. Рассчитывать на тень от зонтика не приходится. Как уже писали, к 7 утра все лежаки заняты полотенцами. В 9 можно увидеть картину: пустой пляж, пара человек, и все-все занято. Администрация и сторудники пляжа, видимо, считают, что это нормально. На их помощь не рассчитывайте. Периодически между туристами возникают споры и перебранки.

Анимация. Во взрослой не участвовали, ничего не могу сказть. Детская начинается в 21.00 (а по факту в 21.10), имеет довольно странный формат: 1-2 песни дети танцуют, потом ведущий минут 5 общается с детьми, задает вопросы, предлагает спеть. В сентябре были в основном дошкольники. Для них 9 вечера -- уже очень поздно. У всех детей стеклянные глаза. Наши ни разу до конца не пробыли, всегда уходили раньше спать.

Детский клуб. Воспользоваться не удалось. Детей до 4 лет не пускают принципиально, с родителями вход запрещен. Рядом расположен детский бассейн с горками. Он классный, но в нем ледяная вода. Погода стояла прекрасная, в районе 30 градусов каждый день. Но вода не прогревалась. Возможно, из-за местоположения бассейна. Взрослый был немного теплее всегда. Подогрева, конечно, нет ни там, ни там.

Детская площадка небольшая, но есть. Под тентом. Детям места хватало всегда. Да, wifi в той части не работает от слова совсем.

Сервис. Официанты большие молодцы. Уборка производилась плохо, постоянно недокладывали полотенца, гель для душа. Забывали принести воду, одноразовые стаканчики, чтобы попить чай в номере. Некоторые работники ресторана, которые стоят на раздаче, бармены, явно предпочитали обслуживать соотечественников, и намеренно могли пропустить их вне очереди.

Резюме. У отеля есть потенциал. Там красивая природа, он удачно расположен. Но управляется плохо. Все минусы и негативные моменты легко решить. Но для этого нужно быть внимательными к пожеланиям гостей, не экономить на мелочах, продумать концепцию.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • виды
  • близость к городу
  • Сервис
  • пляж
  • позднее мини-диско
  • уборка
  • работа ресепшен
  • постельное белье
Added: 15.10.2021 10:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 402 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (138) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 783