АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
66 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2021
05.07.21 - 17.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Такого ужасного санатория не видели давно!

Translate

Для тех, кто не любит долго читать - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Отдыхали в июле 2021 по полностью оплаченной путёвке. На месте решили доплатить за "люкс", о чём позже пожалели.

Размещение: стоянка платная, хотя, ничем и никем не охраняется - машины ставят просто рядом с домиком охраны у ворот. Контроль прохода/проезда отсутствует - пройти и проехать можно свободно. Странно, что для "люкса" хотя бы стоянку не сделали бесплатно.

При размещении доплатили за "люкс". Кстати, лифтов в корпусах нигде нет - чемоданы пожилые люди тащат на этажи сами по лестницам, которые, к слову, не убираются (разлитое кем-то мороженое 4 дня было на полу). Дали номер на 3 этаже (3305). Бегло осмотрели номер, не вдаваясь в подробности - вроде 2 комнаты, чайник, душевая кабина. Занесли вещи, пошли кушать и выяснять где врачи (никто ничего не рассказывает). После ужина решили принять душ и были сильно удивлены: ощущение, что, как в Камеди говорили - в этой кабине похоронили пятерых (см. фото). Санитарное состояние ужасное! Для двоих мужчин предоставили одну общую кровать, хотя при резервировании номера указывали, что нужны 2 кровати. Хорошо, что в номере был диван, на котором можно было спать. Вода лилась тонкой струйкой - руки помыть было сложно. С утра пошли менять номер. Показали 2 варианта и все "люксы", как в анекдоте, не похожи друг на друга: в одном нет чайника, но есть старая кофеварка (капельная), в другом - есть чайник, который достался... от горничных, временно проживавших в этом номере, пока он был свободен. Выбрали второй вариант: две комнаты, ванная, телевизор, интернета нет в принципе, мобильная связь работает, полноценная ванная в ванной комнате. Кондиционеров в номерах нет. Номера "стандарт" маленькие по площади.

Лечение и процедуры: назначают по принципу, известному менее, чем никому. То есть, прейскурант висит, но говорят, что процедур нет. К слову, душ Шарко не назначали, но за наличные он был. Первоначально назначенные процедуры были абсолютно бесполезны, пришлось идти к главному врачу, который, после препирательств хоть как-то скорректировал курс лечения. Бассейн, который там якобы есть, банальная "чашка с водой" - маленький размер, холодная вода, раздевалка и душевые не охраняются (украли шампуни пока мылись в душе), сам процесс плавания - не более 30 минут в день и то по записи, через день (мужской и женский дни). Персонал ведёт себя невежливо и нетактично к гостям, увидев полностью оплаченную путёвку (цвет мед.карты) стали немного вежливей. Но везде чувствуется "вас много - я одна!" и "что припёрлись, если больные?". Более того, попадались отдельные персонажи, позволявшие себе обсуждать... физиологические особенности гостей между собой!

Минеральные ванные, к слову, - одно название: в воду высыпают соль из пакета, которую... вы размешиваете сами во время этой "процедуры". Ванные в ужасном состоянии - эмаль потрескалась, сантехника ржавая и грязная.

Души - помещение грязное, восходящий душ - это экспонат для фильма ужасов: ужасное "кресло", всё в ржавчине.

Массаж есть только на бумаге и для особо избранных - записаться на него нереально (как заявила лечащий врач, с гастритом массаж не показан! и отказала в нём!).

Единственные процедуры с вежливыми работниками - ингаляции и лечение грязью (током). Там, действительно, относятся доброжелательно и помогают вам!

Врачей, кроме одного "лечащего", нет в помине - можете не пытаться проситься к ним на приём.

Питание: ужасно по определению! Рыбу есть категорически нельзя, компот, который прокис ещё до его розлива по стаканам, порции ужасные (в жаркое от мяса были только шкварки, а картофелем измазали тарелку), каша изредка была скисшая.

Сервис: о каком сервисе можно говорить, если лампочку в ванной меняли 4 (Четыре) дня? Ну вот заявку (оказывается нужно её ещё самостоятельно написать в каком-то журнале) просто молча закрывали и всё! При этом в ванной было темно - принимать душ опасно в вечернее время. Только после обращения в администрацию нашёлся (внезапно!) электрик, который за 10 минут всё сделал. Уборка в номере - отдельный квест: уборка была 3 раза и то, по требованию! Постельное бельё сменили 1 раз (за 2 недели, в летнюю жару!) тоже по требованию. Мусор вынесли 2 раза, также - по требованию. Горничные, мягко говоря, недовольны тем, что гости что-то хотят: уборку, смену белья и пр. Администрация также флегматично относится к жалобам (имею в виду руководство этого заведения): хотите - жалуйтесь!

На окнах нижних этажей нет решёток, при этом, рядом с окном находится лестница, через которую не составляет труда попасть в номер при открытом окне.

Территория: здесь единственный плюс - красиво, атмосферно, но... и тут не без греха! Территория не ухожена, рядом с корпусом в беседке... осиное гнездо. В номерах НЕТ москитных сеток в принципе, поэтому вечером включать свет и открывать окна опасно: комары, мошки и осы будут рады приветствовать вас в вашем же номере.

Развлечения: то, что сами отдыхающие могут себе организовать - дискотека на улице, хоровое пение песен. Есть ещё кинотеатр (не посещали), говорят, что там показывают какие-то фильмы.

Резюме: крайне НЕ рекомендую к посещению и, тем более, отдыху и лечению!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • территория
  • ужасный сервис
  • плохое питание
  • невежливый персонал
Added: 12.10.2021 17:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 216 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate All author's reviews (18)
Maks
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2013
  • Countries, cities: 11 / 14
  • Hotels: 16
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 0
  • Readership: 22 076