АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2021
27.09.21 - 07.10.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Украли деньги из сейфа

Translate

Вчера вечером вернулись из отеля,ездили семьёй : 2 взрослых и 2 ребенка.В самом начале нам отель понравился,очень красиво,мы не привередливые не предали значения,что номер "уставший",и другим мелочам,просто радовались отдыху и новым впечатлениям!Заказали у гида две экскурсии : Сафари и Луксор.Поехали на первую экскурсию 1 октября, а когда вернулись,решили проверить сейф и не досчиталась 100 долларов,( муж всё пересчитал перед Сафари,и взял с собой немного денег,остальные остались в сейфе).В итоге нас целый день эти менеджеры убеждали в том,что это мы виноваты и потеряли деньги,или сын наш забрал(ему 12 лет), доказывать им бесполезно, причем получилась давка ,не хотели принимать заявление на имя директора,подсовывали вместо директора другого менеджера...вообщем мы плюнули на всё ,отказались от предложения "переселить в лучшие аппартаменты",от "спа" бесплатно тоже,потому что они выставили нас дураками,мол у них никто из сейфа не ворует,это неправда.Было обидно,потому что все ,включая русскоговорящую Ольгу ,твердили что это неправда.Муж не выдержал и попытался открыть пилкой сейф...и у него получилось!Позвал менеджера ,но опять он на свой "тарабарском" языке одно и тоже твердил.Мы убедились,что все бесполезно,и решили не терять отдых.Но отзыв я написала вечером в Tripadvisor.В воскресенье 3 октября поехали в Луксор на целый день (деньги забрали с собой).В понедельник у нас в двери письмо,мол подойдите на ресепшн.И опять начали свою песню, оказывается они читают отзывы и мой им не понравился.Достали меня так,что пришлось удалить,иначе не было бы покоя.Если честно я уже начала их бояться, потому что явно они не хотели, чтобы "главный" узнал обо всем ,что происходит.Вот такой отдых!Море конечно нас успокаивало,плавали с масками,любовались рыбками, встретили хороших русских,с ними прекрасно проводили вечера.Да и местные жители,продавцы внесли свой колорит в наше путешествие.Еды в отеле много,на любой вкус десерты вообще изумительные,но проблемы с пищеварением были,может мы просто непривыкшие к такой еде.Аквапарк детям понравился очень!Жаль,что получилась такая ситуация, надеюсь хозяин об этом узнает и наведёт там порядок!Всем хорошего отдыха и интересных приключений!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Море теплое
  • еды много
  • на любой вкус
  • аквапарк хороший.
  • Деньги приходится носить с собой
  • холодная вода в бассейне.
Added: 08.10.2021 17:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 198 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Kiev Tourist
20:03 08.10.21
Useful review
Thank you автору
история неприятная, но увы и ах, сейфы в номерах никакой гарантии не дают, они как ящики в магазинах, класть туда можно, но ответственность никто не несёт. у персонала есть универсальный код которым можно открыть все сейфы, никаких пилок и другой ерунды не надо и в помине. мы уже давно живыми деньгами берём 300-500$ максимум, всё остальное на картах, вот и вся защита от хитителей, а особо ценные вещи можно сдавать на ответственное хранение под опись ежели чего, только зачем такие туда тащить...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (721) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 138
  • Photos: 8
1 Благодарность