АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
202 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2021
27.09.21 - 04.10.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха шумной компанией.

Translate

Отель замечательный. Были с 27.09 по 4.10. Температура воздуха +32, море +27-28. Отдыхали пятью семьями с детьми. Очень порадовала детская анимация в отеле, аквапарк. Так же множество бассейнов и развлекух для взрослых и детей. Однозначно рекомендую этот отель к посещению. Но цену немного завысили за такой сервис. Были некоторые ньюаюнсы, которые расстроили. Первое - это, конечно же, манера наших людей занимать все лежаки на пляже полотенцами и уходить на целый день по своим делам. С этим мы боролись самостоятельно. Так же расстроил факт того, что самое вкусное в отеле мороженное внезапно закончилось (его перестали завозить). Приходилось его покупать или ходить в другой отель за ним. И самое основное, что оставило самый неприятный осадок после этого отдыха - это работа менеджеров анэкс-тура при отеле. С таким хамством я еще никогда в жизни не сталкивалась. Отдельно буду писать в представительство анекс-тура. Но будущих гостей отеля хочу предупредить, что Анастасия и Жак-Жан-Жамисар (или как его там по нашему просто Женя) хамы еще те! Тупо парят свои экскурсии и когда слышат отказ, начинают хамить, выпучивать глаза и повышать голос. Так же переходить на личности. В свой адрес мы услышали угрозы об отключении газа (типа в шутку, потому что мы из Украины), а так же наш выбор в пользу Порт Авентуры вместо Ленд оф Легенд обозвали фуфлом!!! Мы полдня потратили на общение с ними и улаживание конфликта по поводу того, что не хотим покупать их рекламные экскурсии. Хотя просто пришли отдать ваучеры (хэс-коды у нас были зарегистрированы самостоятельно). Если этот отзыв дойдет до руководства отеля, очень прошу обратить внимание на работу этих двоих.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая территория
  • множество развлекаловок для детей и взрослых
  • аквапарк
  • много бассейнов и фуд-кортов
  • вкусная еда и мороженное
  • детская зона
  • представители компании анэкс тур при отеле
  • плохая шумоизоляция в номерах с улицы (с закрытой дверью было слышно фонтан на улице
  • хотя при этом за стенкой была тишина у шумных соседей)
Added: 06.10.2021 14:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 669 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Лонисера! Мнение гостей очень важно для нас. Это помогает улучшить работу отеля.
Мы рады, что отдых в отеле Вам понравился. Всегда рады видеть Вас снова!

С уважением, администрация отеля Лонисера
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 389) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олена Смирнова
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 202