АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
301 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a couple in September 2021
18.09.21 - 29.09.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Однозначно не рекомендую

Translate

Были с мужем в данном отеле 18-29.09.21г. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение по выбору данного отеля. Начитались хороших отзывов и выбрали данный отель. Но были разочарованы практически всем. Прилетели рано, поэтому в отеле были уже в 9 часов утра. На рецепшн нас встретила русская женщина и мы сначала вручили ей небольшой подарочек из России (конфеты, шоколад, кедровые орешки), она очень обрадовалась и отправила нас на завтрак со словами: "Как вернетесь, я вас заселю". Мы довольные пошли завтракать, вернувшись, пришли на рецепшн, где нас отправили посидеть на диванчиках минут 10, потом позвали и дали ключи от номера. сказав, что мы получаем номер с видом на сад. Мы радостные еще раз поблагодарили женщину и рванули в номер, носильщик понес наши чемоданы. Номер был на втором этаже, обычный неплохой маленький номерок, но с сильным запахом канализации и когда я открыла балкон, я увидела вид на дорогу буквально метрах в 200-300 от нас..... дорогу, по которой безостановочно ездил транспорт, который издавал соответственно очень много шума... я приехала отдыхать, а не слушать шум машин и дышать выхлопными газами... мы сказали носильщику, что номер нас не устраивает, он в прямом смысле этого слова психанул, вышел, хлопнув дверью, это было забавно))) мы вернулись на рецепшн, но русской женщины уже не было, была девушка-турчанка, не понимающая ни слова по-русски и хитрющий парень-турок, который немного изъяснялся на русском. Мы ему сказали, что нас не устраивает такой номер, на что нам ответили, что других номеров нет. Мы ответили, что готовы подождать до 14-00. но нам ответили, что и тогда номера не будет, что нам дали очень хороший номер. Мы попытались с ним поговорить, что мы ему заплатим за нормальный номер, на что он ответил, что так не может, но есть один номер (последний), но он выше категории, с собственным выходом на бассейн и нам за него нужно доплатить 200 евро за 10 дней. Мы расстроились, но уже готовы были доплатить, ведь мы приехали отдыхать в нормальных условиях.... Носильщик взял ключи и повел нас смотреть этот номер. Номер неплохой, выход на бассейн...но одно НО, большое НО... выход на бассейн из этого номера был рядом с лестницей, ведущей на верхний бассейн. за которым располагалась анимация.... естественно мы там оставаться не захотели еще и за доплату.... Вернувшись на рецепшн, мы сказали, что не подходит, и нам не надо вида на море, на бассейн, нам нужен просто тихий номер. Нам ответили, что больше номеров нет. Мы попросили позвать ту русскую женщину, он с недовольным видом ее позвал, они долго переговаривались на турецком, потом она спросила, что нам надо))) мы ответили, что хотим нормальный номер, на что она ответила, что в 14-00 часов будет свободен еще один номер с видом на сад, можете его посмотреть. Мы пошли его смотреть, это оказался номер на 3-х с видом на 3 дерева, соседний отель и боковым видом на ту же самую дорогу, только подальше, но уже такого шума от дороги не было и мы решили соглашаться на него.... потому что уже изрядно устали и ждать лучшего наверное уже не стоило. Как выяснилось позже, там был неисправен слив в душе, муж его починил сам, сломана дверь в шкафу-купе, но ее исправить было наверное невозможно, и в унитазе при смывании вода практически до бортиков поднималась.... пару раз придя с пляжа мы обнаруживали там "отходы" видимо соседей сверху... неприятно, но факт... В номере сейф - 2 евро в сутки. Чайник, бумажные стаканчики, чай, кофе, сливки, сахар, пополняли по мере использования. Холодильник пополнялся каждый день бутылкой 1,5 л. воды, 2 маленьких бутылочки минералки и 2 колы. Уборка была нормальная, пол конечно не мыли, но меняли полотенца ежедневно, за 10,5 дней поменяли постельное белье 1 раз, пылесосили и мыли сантехнику, нас это устраивало. Оставляли по 1 $ каждый день, нам выкладывали из покрывал какие-то вензеля). Бассейны судить не буду, я в них не купаюсь, я приезжаю именно на море) Но выглядели они вполне прилично. Были горки, для детей был мини-аквапарк. Пляж находится в 5-7 минутах ходьбы от отеля по асфальтированной дороге, с одной стороны пустырь с начинающейся стройкой, с другой стороны другой отель. Ходит шатл каждые минут 10, ехать минуты 2-3. Пляж хороший, но очень много мусора... много прям окурков, колючек каких-то, осколки даже попадались... вход в море примерно 40 см мелкие камушки, потом обрывчик вниз см 30 и потом песок. В принципе нормально. Лежаков всегда хватало, но мы пташки ранние, мы часов коло 9 утра уже были на пляже.

Самый плохой момент этого отеля - это питание... тут прям 3* максимум... Завтраки однообразные и не вкусные, яйца вареные, жареные, холодные куски омлета, булочки, панкейки, которые есть нельзя, одна сода на вкус... Готовили на улице омлеты, но не каждый день и не понятно с какого времени начинали. Но чтобы взять омлет, нужно было отстоять очередь, мы пару раз постояли (25 минут и 20). Обеды тоже прям однообразные и не вкусные. Кофе нормального нет совсем. Стоят аппараты, из которых можно наливать бурду типа "три в одном".... Такого я себе в 5* конечно даже представить не могла....На пляже получше даже было, там можно было соорудить гамбургер или поесть курицы типа "шаурма". Ужины иногда были неплохими, но не отеля с 5 звездами... я была во многих отелях 5*, это самый худший отель в плане питания.... такого я не могла даже ожидать, голодным не останешься, но извините, мы платим немалые деньги за эту 5*, чтобы получить "голодными не останемся"? Реально бывали обеды и завтраками, когда выбрать было нечего и есть там просто не хотелось...Гриль почти всегда пересушен, курица с толстыми шкурами... Рыба вся пережаренная, не вкусная... Паста "Болоньезе" - это простые спагетти и томатная не вкусная подливка без мяса. Фрукты были: яблоки, груши, апельсины, арбузы. За 10 дней 3 раза на ужин давали виноград и сливы, иногда безвкусная дыня, в последний вечер дали лысые персики. Арбузы через раз белые и безвкусные. Сладостей много, красивые, но вкусные пару штук попались только два раза за все дни, остальное прям не вкусно... работает кондитерская, то там прям беда... одна витрина с несколькими видами коржиков и печенек, вторая со сладостями с сиропе и пара видом пирожных... Всё... Попробовали, есть не стали.... Около бассейна в обеденное время давали мороженное, но нужно было отстоять очередь и не факт, что тебе достанется. Сомнительное удовольствие. Про рестораны Аля-Карт ничего не могу сказать, не пошли, т.к. люди, чтобы записаться туда стояли по часу в очереди и говорили, что все было не вкусно совершенно.

Алкоголь весь местный, единственное, что вкусное - это пиво. Коктейли просто отвратительные, попробовали пару раз, желудок прям сразу не сказал "спасибо", вино совершенно не вкусное.

По анимации тоже ничего не скажу, т.к. не любители и не ходили, были каждый день детские шоу и в 21 взрослые. На пляже видели, что играли в бочу, волейбол.

Территории нет совсем. Единственный несомненный плюс, это то, что из аэропорта вы приезжаете первыми и забирают назад вас последними))

В общем можно сказать, что отель я не рекомендую никому.

Если будут вопросы, готова ответить.

  • нет
  • все
Added: 06.10.2021 12:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Алена
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2014
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 7
  • Readership: 9 642