Приехали мы в отель в 12:40, женщина с ресепшена попросила нас подождать 20 минут (к чему мы были готовы) и даже пригласила нас в это время посетить ресторан. После посещения обеда, подойдя на ресепшен, нас долго расспрашивались откуда мы, где работаем, сколько нам лет…после долгого опроса, нас предложили дать «нормальный номер, где все будет работать за сумму, которую не жалко…» 10$ ей оказалось мало, она просила 100$. Мы отказались, она кинула ключи на стоку регистрации и исчезла. Чемоданы, естественно, мы поднимали сами. Хотя во всех остальных отелях, даже в обычных 3*, нам помогали дотащить чемоданы, провожали. После вмести с гидом, выяснилось, что предлагала она заселиться за деньги абсолютно всем, кто-то соглашался, кто-то отказался. На встрече с гидом мы начали ему жаловаться, что номер не совсем соответствует тому, что было заявлено на сайте TUI, на что гид нам сказал, что он помочь ничем не может, в отеле находится отельный гид и все претензии к ней. После того, как мы подошли к отельному гиду, нас отправили к управляющему отелю. В номере не было мыльных приборов, не работал кондиционер, плохо закрывалась дверь, не было заявленного чайника и тапочек. Управляющий отеля очень сильно удивился, что его сотрудники берут какие-то деньги за заселение, сделал ей замечание, но как оказалось ничего не помогло, после мы также слышали от приезжающих, что с них требуют деньги. Все недостатки в номере исправили, тапочки и чайник принесли. Далее столкнулись с неприятностями, когда захотели посетить пляж, полотенца пляжные выдают до 12:30, в 11:30 их уже не было, женщина с недовольным лицом говорит, что их нет и не будет, за 8 дней, нам удалось взять себе полотенце, окорок по концепции и так нам полагается всего один раз и то выжирали из остатков. Это было больше похоже на тряпку, а не на полотенце. Из отеля до пляжа ходит трансфер, около остановки данного трансфера висит его расписание (раз в час), прождали мы данный трансфер минут 25, как оказалось позже, он ходит чаще, но не по расписанию, а как будет удобно водителю. Но водителю надо отдать должное, всегда предложит вас подвезти, если увидит, что вы направляетесь к пляжу. Что касается горок-да, работают, да, детям весело. Я, проехав, на трёх горках содрала себе все ноги, на горках огромные швы, которые абсолютно никак не отпарированы, все катаются, а основном, на надувных кругах. Около бассейна есть бар, в нем есть одно отвратительное пиво, второе разливают под видом туборга, если вам повезёт и там будет человек за баром, вам нальют пиво, если нет, придётся его отлавливать и просить, также, если очень сильно попросите, вам на этом баре дадут снеки. Бассейны чистые, иногда даже перебарщивают с чисткой, так как два раза за наше пребывание всех в 17:00 выгоняли из бассейна, чтобы его почистить. Около большого бассейна дают мороженое и закуски после обеда. Также было заявлено, что в отеле будет импортный алкоголь, бутылки от импортного алкоголя мы видели каждый день (пустые), сам алкоголь не видели, как оказалось, на весь отель выделяют всего 3 л импортного виски. 3 л на отель с вместимостью в 300 человек!!! Барменов каждый день спрашивают про него, они уже начинают хамить, если вдруг уточнишь, а есть ли алкоголь в наличии. Коктейли бармены делают всякие, какие попросите. Еда просто отвратительная, настолько невкусной еды мы не видели нигде. Питались овощами и то, иногда они попадались тухлыми. Из еды всегда было одно и тоже, каждый день. В номере не убирают от слова совсем, пока уборщице не покажешь, что тебе надо, когда мы попросили помыть полы, помыла только в комнате, в ванной решила не заморачиваться и даже не заходить туда. Сам отель находится не в очень удачном месте, если у вас будет желание прогуляться вечером идти некуда, но рядом ходит много автобусов.

Очень разочаровал данный отдых, не советуем данный отель никому, за данную стоимость можно найти отель намного лучше. Отель не соответсвует 4*, это вялые 3*. Также очень разочаровали TUI и их инфантильность и нежелание разбираться и помогать в твоих проблемах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!