Отдыхали в отеле с мужем с 21 сентября по 4 октября этого года. Самый грязный отель из всех, в которых я когда либо была. В день приезда нас заселили в ужасно грязный номер! При этом на ресепшн перед заселением нам сказали, что у вас номер стандарт и если хотите номер с видом на сад то можно доплатить. Мы конечно отказались, нам не важен вид из номера, мы просто хотели чистый номер, каким он и должен быть! А получил мы это- на полу в разных частях комнаты волялись мертвые тараканы и муравьи, туалет был весь в жёлтых каплях (сами подумайте что это), полки в шкафу все в пыли. В итоге после обращения на ресепшн нам поменяли номер, тот был тоже грязноват, но по сравнению с первым лучше. Но в нем не было перегородки от душа, хотя было видно по планировке что она там должна быть, при принятии душа абсолютно вся ванная комната была в воде, что было не очень комфортно. После ещё одного обращения на ресепшн нам снова поменяли номер. Туалет в нём снова был весь грязный, шкаф тоже пыльный и пятно на постели. Ещё в номер была какая дополнительная дверь в комнате, спросили что это нам ответили что она закрыта. Но проверив мы увидели что за ней ещё один номер и дверь эта не заперта! То есть если кого то заселят в тот номер, то они без проблем могут зайти в наш, так как дверь как межкомнатная. Ее заперли после опять же нашего обращения. Нам уже надоело бегать туда сюда, мы пол дня только потратили на то, чтобы заселиться в номер. Попросили убраться в нём и поменять постель. В итоге помыли нам только туалет и шкаф протёрли, на полу как был мусор в углах так и остался, убрав с постели одеяло я увидела тоже самое пятно что и было, но уже не возле подушки, а внизу у ног. То есть они просто перевернули его и перестелили, а обещали поменять. Телефон не работал (обещали исправить, но конечно этого так и не произошло), были проблемы с сейфом и сливом воды в душе. Снова пошли на ресепшн, где нам уже невольным лицом начали говорить, что вот вы уже в третий номер заселились и опять вам что то не нравится, будто дело в нас. За две недели отдыха постель нам так никто и не поменял, новые полотенца приходилось выпрашивать у уборщика, который говорил нам, что оно чистое, зачем вам менять. А то что положено это делать хотя бы раз в три дня как описано у отеля это его не волновало абсолютно. Этот же уборщик каждый день у нас по утрам спрашивал "убраться?" Мы отвечали да. Но никто у нас не убирался. Однажды по этому поводу обратились на ресепшн, после чего уборщик нам выразил свое недовольство словами зачем вы туда пошли. Еда средняя, из фруктов были либо бананы либо зелёная дыня.

Вообщем отель разочаровал. Мы по итогу уже смирились с грязью и перестали что то кому то говорить. Надоело! Позже нам менеджер компании Анекс тур, от которой мы летели рассказал, что в отеле есть девушка сотрудник которая подходит к гостям, узнает все ли в порядке и тд, к нам к сожалению она ни разу не подошла. И что есть гид который всегда в отеле и ему тоже можно говорить о проблемах. Ходить на ресепшн и тд.

То есть, чтобы нас нормально обслужили как оказалось надо все время жаловаться и с кем то разбираться. Но мы приехали отдыхать, а не для бесконечных разборок! И мы так не привыкли, хотели все по человечески и вот что получили.

Вопрос к отелю! Вы знаете, что к вам едут люди, как вы готовите номера для них, что мы приезжаем и получаем такую грязь???

Очень не приятно, когда ты в дороге почти двое суток, приезжаешь ночью хочешь отдохнуть, поспать, а в итоге тратишь ещё пол дня времени и нервов чтобы получить хотя бы более менее не испачканный номер! За свои деньги мы получаем не качественную работу!

У меня есть ещё видео, где в душе шевелятся какие то жуки, но сюда получилось только фото загрузить