АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
242 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in September 2021
26.09.21 - 04.10.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отдых в PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA 5*

Translate

Только вернулись с отдыха, были в этом отеле впервые, очень хочется отметить дружелюбие и внимательность всего персонала отеля, начиная с заезда и далее это сопровождалось весь отдых. Номер дали очень хороший с боковым видом на море - 6407. Номер стандартный на 3-х человек, чистый, уборка регулярная, правда на балконе только убирали со столика, по поводу мытья пола там не были замечены, в номере влажная уборка была видна. Полотенца меняли регулярно, гигиенические принадлежности подносили в течение отдыха, было немного странновато, т.к. при заезде в номере были флакончики с бальзамом для волос и гель для душа, ватные диски, через 3 дня принесли наборы с зубной пастой и щеткой, на четвертый день выдали мочалки.

Служба по работе с гостями работала постоянно и активно, можно было решить все вопросы с ними, очень деликатные и вежливые сотрудники, несколько раз звонили в номер, уточняли все ли в порядке, нравится ли отдых, если ли замечания и т.п. 2 раза направляли в номер комплимент в виде бутылки вина и фруктов. Также они ходили по территории и общались с гостями об отдыхе, несколько раз подходила к ним с разными вопросами, все решалось быстро. Концепция отеля порадовала, качественные напитки, вкусный кофе, еда повсюду, питались в основном в главном ресторане, т.к. там был большой выбор, ужины тематические, рестораны а-ля карт понравились в меньшей степени, еда по меню почти везде одинаковая, не очень понравилась, могу отметить только рыбный на пляже. Вечерние шоу тоже понравились. Рекомендую отель, с удовольствием вернемся еще раз, впервые столкнулись с таким внимательным отношениям к гостям. Почти все сотрудники разговаривают на русском или пытаются разговаривать, не возникало сложностей в этом. Море шикарное. Ходили в хаммам, сауну, понравилось, спа-центр хороший, аква-парк маловат для такого отеля, хотелось бы больше горок. Большое количество фруктов, их разнообразие радовало, очень вкусные дыни и арбузы, клубника.. Свежевыжатый апельсиновый сок везде, очень вкусный. При выезде презентовали 2 коробки с турецкой пахлавой.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • концепция
  • служба по работе с гостями
  • вечерняя анимация
  • качественные напитки
  • еда
  • отсутствует информация о температуре воздуха и моря
  • везде на территории есть табло с бегущими строчками
  • но на них только информация о названии отеля
  • дате и времени
  • очень холодная вода в бассейне
Added: 05.10.2021 11:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 057 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Оооочень рада читать такие отзывы😇😇😇 нам осталось всего 3 дня ожидания
Наталья, вы сейчас в отеле? Как впечатления?
Добрый день! А дискотека Евам есть?
Дискотеки нет. Только вечерние шоу, где можно потанцевать. В 24:00 карета превращается в тыкву и в отеле наступает тишина. Слышен только звон бокалов 24 часа в сутки)
Дискотека после шоу, с момента окончания шоу и до 24.00, в амфитеатре
Доброго времени суток! Соориентируйте, пожалуйста, по ценам в spa. Очень хочу попасть на массаж, а нигде не могу найти стоимость. Если помните конечно). Заранее спасибо)
Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Мы, конечно, учтем Ваши пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями.
Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Людмила
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 822
  • Photos: 0
0 Благодарностей