АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
801 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in October 2021
02.10.21 - 09.10.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
02 - 09 October

Отсутствие клиентоориентированности

Translate

1. Номер повышенной комфортности с выходом у морю cabana. Помыли фасад залили балкон и выход , все вещи , при выходе дети падают , поскальзываются , вода течёт уже 5 часов. На ресепшн не понимают ситуации, один раз пришли вытерли , течь не устранили. Русскоговорящая девушка на ресепшене сказала утром передам менеджеру , в пока наслаждайтесь потопом!

2. В столовой ( по другому назвать сложно ) кондиционер работает мощно , одевать тёплые вещи . Писала письма на офиц электронный ящик игнорируют. Еда холодная , так как кондиционер охлаждает горячие блюда !

3. Грязную Посуду со столов не убирают

4. Система все включено это соки из пакетов , написано в меню свежевыжатые , на деле нет.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Не слышат посетителей
Added: 04.10.2021 20:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день!
Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Все Ваши жалобы обязательно будут переданы руководству отеля и мы постараемся сделать всё возможное для решения всех вышеперечисленных проблем.
Хорошего Вам дня!

С уважением,
Администрация отеля Occidental Sharjah Grand
Очень хороший отель в Шардже. Приветливый персонал. Еда горячая и вкусная, но маловато разнообразия. Пляж классный. Номера хорошие, чистые, большие, удобные, все с балконом. 10-15 мин. езды до Дубая.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (500) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ella0707
Russia
Ulianovsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 856