АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
59 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in September 2021
26.09.21 - 03.10.21
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень красивый отель)

Translate

Отдыхали в этом отели второй раз. Вообщем отдых и в 2019 году и сейчас прошёл хорошо. Очень красивый и оригинальный отель. Красивая и чистая территория,чего не скажешь о номерах😏В номерах уборки в принципе нет,каждый день меняют полотенца,раз в три дня постельное,кстати всё белоснежное. Выносят мусор,ставят бумагу,пополняют каждый день мини бар..на этом уборка заканчивается..В отель приехали в 5 утра,заселились как положено в 14.00, По приезду заполнили анкеты ,чемоданы наши занёс носильщик, оставил в холле, сотрудник ресепшина сказал: без проблем, пусть вещи стоят тут, но когда мы вернулись с завтрака,вещей в холле не оказалось 🤦‍♀️мы нашли их на улице,оказывается носильщик ошибся и вынес их на выезд,как он сам нам сказал,,после наших возмущений сотрудники ресепшина и по работе с гостями придумали новую версию,что чемоданы вынесли на обработку🙄но ,вообщем проблема была решена и забыты))) Персонал в принципе доброжелательный,обслуживание хорошее. Посетили рыбный ресторан,все очень вкусно и красиво. Обслуживание отличное. Еда нормальная, её очень много по всей территории, и она практически круглосуточно) Анимация: их практически не видно и не слышно. Хорошие вечерние концерты. Море шикарное!!! Отель рекомендую!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивый отель
  • чистая территория
  • близость аэропорта
  • Уборка в номерах
Added: 04.10.2021 20:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Кристина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 5 193