Добрый день.

Отдыхали семьей в Sural Garden 3 недели в сентябре.

Очень понравилось все (кроме детской программы).

Если кратко (по 5-ти бальной шкале), то основные показатели:

Море: 5+

Пляж: 5+

Бассейн: 5+

Питание (включая и его организацию): 5+

Размещение: 5+

Чистота на территории и в отеле: 5+

Общая организация и пунктуальность распорядка дня: 5+

Обслуживание: 5+

Отношение персонала: 5+

Детская программа: НОЛЬ (если не минус).

За 3 недели многих (из персонала) уже знали в лицо.

Особенно хотелось бы отметить четкую слаженность и взаимопощь в работе персонала по организации питания (ресторан, павильон).

Работали и помогали друг другу все, не взирая на "чины и звания".

Молодцы!

===

По детской программе (выбрали Sural Garden, в том числе, потому, что на отдых ехали с ребенком и для нас детская программа была важна).

1. Вот этого ( см. здесь https://www.sural.com.tr/sural-garden/ru/kids-club.html ):

"Пока вы наслаждаетесь отдыхом, ваши дети проведут свой отпуск также с образовательными и развлекательными мероприятиями, подготовленными нашей профессиональной командой Mini Club."

не было (во всяком случае, мы ни разу не видели). Вероятно, из-за COVID.

2. Согласно распорядка дня (документ нам выдали на ресепшине в день заселения): детская дискотека Mini disko должна была быть с 20:45 и до 21:15.

Но вместо этого в 21:00 начиналось, как правило, взрослое шоу (которое маленьким детям, вообще-то, рановато еще смотреть, а приходилось).

И уже только потом (после взрослого шоу) начиналось некое подобие детской программы (см. пункт 3 ниже).

3. В Турции были много раз (начиная с 1996-го года) и в разных отелях от 3-х звезд и до 5-ти.

Но ни разу я не видел, чтобы с вечерней детской "дискотеки" дети уходили в слезах.

А вот в Sural Garden это, к сожалению, наблюдалось многократно.

Мое частное мнение: у аниматора (вероятно) нет своих детей, да и знание детской психологии - тоже на нуле.

===

Огромное спасибо всем (кроме детского "аниматора") членам команды персонала отеля Sural Garden.

Благодаря вам отдых был просто чудесен!

Благодарим, также, Светлану ("7 Чудес Света", СПб) и Рамазана (Тез-Тур, Sural).