АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
615 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
08.09.21 - 22.09.21
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё бы хорошо если бы...

Translate

Начну с главной проблемы.

Где то на пятый день отдыха между бассейном с горками и корпусом около него начали строить какую то конструкцию типа большой беседки мы особо внимания не обратили. Где то к 18 сентября она было готова. а внутри неё понаставили столиков со стульями. Мельком прошла информация, что приедет толи 200 толи 300 человек разом. Ну приедут и приедут, какие проблемы. К 18 числу в отеле настолько было мало народа что в этом бассейне, днём было человек 7 всего было...

А вот к 20ому началось. В этом корпусе начали появляться гости, а вокруг бассейна натянули сигнальную ленту. К нам начали подходить отельные охранники и говорить что бассейн закрывается и мол больше не приходите сюда.

В итоге в понедельник 21 числа с утра к бассейну и горкам ни кого из "обычных" отдыхающих не пустили. Гиду позвонил ещё в воскресенье, он сказал что Ген.менеджер отеля будет только в 11 в понедельник, будем разбираться.

В понедельник в обед гид пояснил, что в отель прибыла группа тунисских евреев, они выкупили ВСЮ территорию вокруг своего корпуса + бассейн с горками. На территории отеля, на въезде и пляже появились полицейские, в т.ч. с автоматическим оружием. Вопрос с допуском на горки решить ВООБЩЕ ни как нельзя и если хотите давайте переезжать в другой отель. Нам оставалось уже фактически 2 дня поэтому переезд для нас был не выход и я написал претензию. Претензию написали так же другие гости.

Несколько сейчас, которые приехали в последние 2 дня переехали в другой отель (их оператор Бибилио-Глобус). Вечером ко мне подошли начальник аниматоров и отельная "решала" Nadya что ли? не помню уже ( к слову Викторию толи уволили, толи сама ушла) и начал торговаться что бы мы хотели как компенсацию что бы отозвать претензию. В итоге сговорились на бутылку импортного рома, как потом оказалось дали как раз тот который у них в баре наливают Soccaron. Претензию я отозвал. Наш турагент так же написал в Аннекс о данной ситуации, ответ был такой, что решайте всё на месте с вашим гидом.

Я как бы всё понимаю, что отелю надо зарабатывать деньги, сейчас уже конец сезона и гостей реально мало. На выходные приезжают местные, но это тоже человек 50 не больше было ....

Но ребята, те люди которые ВЫКУПАЛИ корпус и бассейн, вы о чём думали ? Хотя наверное им было по-хрену это же Б0г0избранный народ! Я совсем не антисемит, и мне было даже их жалко ингода.... но вот такие фокусы... К слову гид (Надер) мне рассказал, что на Джербе есть "самая" старая синагога в мире и вот в какой то праздник, ВЕСЬ остров по приезде "любителей" синагог закрывают для местных жителей. Что он понимал по закрытием острова я не знаю, за что "купил" .....

Пляж. Лежаков хватало, бар с 10 утра. Чистят регулярно, вход нормальный и для детей. На дне конечно мусора куча от бутылок до прокладок. Если нет сильного ветра вода очень прозрачная.

Еда. Работал только главный ресторан и АЛя Карт. первые 12 дней, в принципе выбор был вполне достаточный, но вот в последние дни даже ёмкости из которых повара тебе накладывали еду сдали в 2 раза меньше :-) да и выбор раза в 2 меньше стал. Но опять же голодным не будешь.

Номер. Уборка каждый день, замена полотенец и белья каждый день. За номер доплатил 20 баксов . типа SEA-VIEW. 3й а фактически 4й этаж вид на море был не поспоришь. Номер большой, кровать очень большая, и две односпальные.

Анимация отличная, по русски говорят не все, но ребята стараются и постоянно просят сказать как это по-русски. Попел на караоке.... Когда поют местные в караоке, это что с чем то ..... Можно заснуть прямо там ....

Дети.

Горки вполне себе не высокие и для детей подходят и я с удовольствием покатался.

Есть детская комната, не знаю можно ли их там совсем оставить на пару часов. Около детской комнаты игровая площадка в стиле придомовых у нас. Детская дискотека с пол девятого примерно. Набор песен почти как у всех ....

Вывод если бы не ..... я бы рекомендовал отель к посещению и сам бы наверное вернулся, но выбор делать вам, и если что переезжать в другой отель придётся при повторении ситуации с горками, кому это важно, а моим детям горки были важны, но мы успели накататься.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • горки
  • анимация
  • да в общем то нет если бы не описанная ситуация.
Added: 28.09.2021 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Да звиздец како-то! Как можно продать отель, если там - люди??!!
А от БГ никогда не получите никакой поддержки! От слова СОВСЕМ! Я слетала на свой ДР в Турцию, в этом году. Тоже писала претензию. И мне лишь на этой неделе (конец октября) прислали отказ, с подтекстом "Как ты нам надоела". Ни письма свидетелей, ни видео, ни подтверждение отельного гида...ничего не явилось подтверждающим фактом.
Противно связываться с этим ТО.
Анна , спасибо за солидарность...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (320) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Владислав
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 4
  • Readership: 1 647