Всем доброго времени суток. Хочу написать свой отзыв об отеле Дионисус, что находится в Турции, а именно в городке Белек. Общая моя оценка будет 1/5, потому что больше они не заслужили.

Отдыхали с мужем там в сентябре 2021 года. Летели мы с Польши, так как работаем здесь. Искали очень строчно, поэтому вариантов много у нас не было. Выбрали этот отель. Заранее знали, что там 4(!) звезды, ну цена конечно же соответствует. Приехали мы туда, в первые дни всё было хорошо, нам всё нравилось. Далее мы немного отдохнули и решили поехать куда-то на экскурсию. На ресепшене работает русский, — Михаил зовут. Он нам порекомендовал не брать путёвки через какие-либо агенства. Он сам всё сделал, и дешевле. Рано утром мы поехали за 200 км от отеля на экскурсию. Всё бы хорошо, если б мы не приехали, почти ночью оттуда, и муж не обнаружил пропажу, а именно 200 злотых, которые лежали в шкафу. Сначала я не верила, думала, может он ошибся или где-то в Польше они куда-то ушли… Но нет! Эти злотые стояли совсем отдельно от всех денег, что в принципе логично, так как нам было не выгодно их менять по их же курсу. Муж побежал, собственно, к этому Михаилу, говорит, что мол так и так. Он спросил уверены ли мы, далее побежал к какому-то человеку, который «якобы» там что-то решает. Он сидел с нами пол часа, рассказывал не понятные истории из жизни, а когда я говорила, что мне нужна информация конкретно по нашей проблеме, он просто сводил плечи и говорил : «Поставьте себя на моё место, что я должен сейчас сделать?». А на наше место кто-то станет?! Ни к какому нормальному выводу мы не пришли, он пообещал посмотреть камеры, хотя ещё перед нами он говорил, что в наш номер входили только уборщицы, но он им ничего не может предъявить, так как они работают там два года и он им доверяет. Когда я спросила: «А в смысле вы посмотрите камеры? Что, в наш номер мог ещё кто-то войти?! Ключ от нашего номера есть у всех жителей отеля?». Он показал на свой ключ-карту и сказал: «Ну вот, у меня есть, и что?». Мы сказали, что идём с ним смотреть камеры, он сразу стал нас отговаривать, мол, оставайтесь дома, вы уставшие, отдыхайте, я сам всё сделаю…

Утром конечно же за нас всё забыли и вели себя, как ни в чём не бывало. Мы подошли к Михаилу и спросили, что там по нашей проблеме. Он ответил, что нужно ждать того второго мужчину. Мы прождали его около 30 минут, а он просто бегал коридорами, и на нас ДАЖЕ НЕ ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЯ!!! В конечном итоге муж сам к нему пошёл, тот пригласил нас к себе в кабинет и сказал, что он смотрел камеры и действительно, в наш номер никто не заходил, кроме уборщиц. Если такая ситуация, то нужно вызывать полицию, полиция приедет и сразу начнёт трясти нас, проверять все наши вещи, расспрашивать и так далее. К слову, он нас просто запугивал. А я ему отвечаю : «Окей, полиция, значит полиция, вызывайте!». Было видно по нему, что он явно не ожидал такого ответа и сразу начал говорить, что у нас должна быть декларация, иначе ничего не получиться. Но о какой декларации может идти речь, если у нас с собой в общем было чуть больше 1 тысячи долларов?!

Муж психанул, хлопнул дверью и ушёл.

Все оставшиеся дни мы продумывали много вариантов. Как вообще это могло произойти? Муж сразу решил, что это уборщицы. Но видели бы вы их. Я сразу чуть не была уверена, что именно уборщицы никак к этому не привязаны. Я читала много отзывов в интернете на эту тему и тому подобное. И со временем мы пришли к выводу, что никакие это не уборщицы! Это сами вот эти «что-то решающие»!!! Эти деньги муж поставил в барсетку, барсетку положил в рюкзак, а рюкзак лежал в чемодане, который находился в шкафу. Шкаф стоял сразу при дверях, он был в потолок. То есть, если открыть обе дверки, то левая заслоняет весь свет, и там становиться очень темно. Деньги пропали в тот день, когда нас не было в номере. Если б это были уборщицы, деньги могли бы пропасть в любой другой день, так как они убирались каждый день, без нашего присутствия. Если б этот мужчина не был к этому причастен, он бы хоть как-то пытался нам помочь. Элементарно: взять нас и при нас посмотреть эти записи; далее если и так, в таком случае, спросить этих уборщиц, как такое могло произойти. И всё! Это элементарно! Я же не говорю, что он должен был пойти к ним, проверить все вещи, наорать, чуть там не побить их и тому подобное. И 100-злотые купюры выглядят очень похоже на доллары, так как они зелёного цвета. Может они в сумерках подумали, что это доллары?

Те несколько дней, что мы там добывали, они тупо улыбались в глаза, делали вид, что ничего не произошло либо так должно быть. Тот «умник», пугающий нас полицией смотрел на нас так, будто это мы виноваты во всей этой ситуации. Уборщицам, видимо сказали, чтобы те больше не приходили и не убирались у нас. Срач был конечно ещё тот.

Написала нашему гиду о этой ситуации, она ответила, что ничем не может помочь и мы за руку никого не поймали…

Отпуск был испорчен не так самой этой кражей, как реакцией управляющих на эту ситуацию.

Из хорошего могу написать только о кухне. Готовили вкусно, есть выбор, не 5 звёзд, но голодными не остались. Повара и официанты на твёрдую пятёрку!

Уборка номеров на единицу, и не через деньги. Убирают вправду плохо, только так, для вида. Всё в пыли, грязно, в углах вообще мусоросборник. Постель меняют раз в неделю (!), постель грязная, в пятнах.

Отношение хорошее, только если ничего не произошло, как только подходишь с проблемой, ты становишься никем!!!

Крайне не рекомендую этот отель. До 4-х звёзд им, как в космос пешком. Если нужно все свои вещи и документы носить с собой, это вообще что?! Это сервис по-вашему? Я год и 3 месяца сидела на работе, ждала карту побыту. Я эти деньги заработала своими руками и спустя такое долгое время поехала отдохнуть от всего, так ещё и вышла виновна за то, что у меня украли деньги.