АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
838 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
25.09.21 - 30.09.21
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 30 September

Номера deluxe!

Translate

Добрый день! Вчера приехали на отдых, рейс был ночной, все устали и нас «постарались» заселить пораньше. Нам предложили номер 2134. Относительно просторный и все бы ничего, но вот только 80% вида в единственном окне занимала фиолетовая крыша пристроенного здания! Какой уж там Garden view! Как вообще можно людей заселять в такие номера? Фото я сделать к сожалению не успела, поэтому пишу номер этой прекрасной комнаты с видом на крышу! Естественно, мы пошли на ресепшн объяснять, что это не тот вид, за который мы платили деньги! Деревьев и сада там нет! Нас в 14 часов заселили в другой номер. Не могу сказать что я в восторге от него (ощущение, что нам нам отомстили за отказ от первого). Фото приложу. В общем и целом отель хороший, персонал отлично справляется, с детскими развлечениями и едой проблем нет вообще. Море прекрасное, заход комфортный (если не будет ветра и камней не намоет).

Претензий кроме как к заселению пока нет, мы тут второй день и если бы не история с номером- все было бы здорово. Но отель начинается с ресепшена! И первое впечатление от поездки создают встречающие тебя люди и номер! Если отель позиционирует себя как luxury, то номера с видами на крыши- простите это перебор! Я первый раз в Турции сталкиваюсь с такими пейзажами из окна. Повторюсь, что в остальном все хорошо! Но ставить оценку 5 рука не поднимается. Если вы будете брать номер с видом на море у вас не должно быть таких проблем, но с учётом того что вид на сад оказался «видом на фиолетовую крышу», это может стать лотереей.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Море
  • пляж
  • развлечение
  • детская анимация
  • питание
  • Номера с garden view
Added: 26.09.2021 08:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Извините, но вы не правы.
Неверно расстраиваться из-за заселения. Заселение в 14.00. Именно в это время вам положен тот номер, который вы бронировали. Вы его бронировали именно с 14.00 текущих суток.
Если вы настаивали и требовали раннего заселения, потому что устали,
Вам пошли навстречу и дали для отдыха номер, который был свободен.
А могли бы вообще не дать и имели на это полное право, это было бы даже лучше.
В итоге отель оказал медвежью услугу - хотели помочь, а получилось как всегда.
Вместо благодарности вы теперь сами расстраиваетесь, портите себе же отдых и несете свои личные негативные эмоции другим людям.
К сожалению, отдыхающие почему-то не думают, как все устроено в работе отеля.
Это понимание облегчило бы жизнь всем.
В следующий раз при ночном перелете просто оплачивайте предыдущие сутки и вас заселят в любое время - хоть ночью, хоть рано утром в именно ваш номер вами забронированный.
В противном случае ваш номер с нужным видом положен вам с 14.00.
Добрый день! Дело не в том, что мы настаивали на заселении до 14.00. Дело в том, что в отеле уровня 5* (каким себя позиционирует данный отель) вообще есть такие номера и такое отношение к отдыхающим! Вид на крышу вместо вида на сад! Это как вообще? Вы реально думаете, что если бы я не пошла и не сказала своё «фи», нас бы переселили в другой номер?
По итогу нашего отдыха хочу сказать следующее: грязные ложки в основном ресторане, невкусная еда, грязный пляж с окурками и пластиковыми крышками в песке! Это не 5*!!! Это даже не 4 звёзды. Бассейны без подогрева! Все бассейны на улице без подогрева! В общем, этот отель я не рекомендую никому, тем более за те деньги, которых он стоит.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 838