АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
25.09.21 - 02.10.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 02 October

Отель не 5* а не плохая 2*

Translate

По факту ! Это не отель 5* а максимум 2* или 3*

Приехали в отель, трансфер удобный.

1.Размещение : На просьбу дать хороший номер намекнули на вознаграждение в размере 200 лир .

Потом после оформление всех документов надели браслеты и отправили на ужин!

2. Еда не плохая но с учётом ковид ограничении, большая часть сотрудников работали без перчаток и без масок. Чистые тарелки большая часть из них плохо промыта . В общем ресторане грязно, столовые приборы отсутствовали, на просьбу убрать стол от прошлых гостей, девушка работник не охотно убралась, но приборы так не дала, пришлось идти и брать самим. При раздачи еды от гостей не требовали маску, хотя сейчас это положенно .

К еде претензии нет, еда нормальная.

3.Территория: противоречивая!!! С виду симпатично. Бассейны жутко пахнут хлоркой. Общий бассейн не самый ухоженный .

4. Номер : нам дали номер- это ужас из ужасов. Номер грязный, постельное грязное, кресло с комками паутины внизу, по верху на потолке пыльная старая паутинная свисающая лохмотьями с мёртвыми мушками, на одной из кроватей были муравьи ( номер на первом этаже ) хотя мы дали деньги 200 лир, чтобы нас заселили в хороший номер, увы, это печально ! Как нам администратор сказал «королевский» 😂👍 но помойка чище! Полотенца использованные висели в туалете, постельное белье не поменяли от прошлых жильцов. Очень надеялись, что нам поменяют номер но увы, якобы в отели нет свободных номеров . Очень захотелось сбежать из отеля! 5.Анимация - это «шедевр», так за два дня, днём мы не увидим не одной анимации. Детская Анимация печальная, аниматоры девушки смотрят сквозь детей, вечерняя анимация никакая- пьяная попойка. Очень много пьяных !!!!!!

6.Алкоголь : не очень хорошего качества, иностранного алкоголят нет или его льют из под полы, коктейли не вкусные

7.Напитки: соки - это разбавленный порошок, от которого краситься полость рта .

Все положительные отзывы людей которые НИКОГДА НЕ ВИДИЛИ ОТЕЛЬ 5* !!! Алкоголь очень-очень плохой ! А вишенкой на торте было то, что мы получили шикарный «комплемент» от отеля в виде дохлой кошки под дверью нашего номера . Вот такой день рождения отметил мой муж . Конечно, после скандала нам пообещали бутылку шампанского и торт а так же ужин в ресторане по системе аля -карт . К назначенному времени пришли на ужин и нас мягко сказать послали, после выяснении почему нас не записали, хотя мы подходили и записывались с отметкой, что мы будем отмечать день рождения . В итоге девушка которая нас записывала пыталась обмазываться , но тут вмешалась представители TUI сказав, что при них нас записывали. Они видимо протянули время и пока мы разбирались с этим бредом они нам накрыли «праздничный стол» 😂 в общей столовой ( рестораном тяжело назвать ), вообщем берёшь тарелку и иди накладывай еду 😂😂😂👍, потом мужу подарили торт ну как торт - пирожное с свечками в той же общей столовой с песней с днём рождения . После всего того что было, мы подошли к представителям TUI и попросили поменять нам отель, нам не отказали и за доп оплату в размере 760 евро мы переехали в другой отель в который мы сами выбрали . Огромное спасибо представителю TUI . Остальные дни мы провели в очень позитивном и хорошем отели !

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Возможно плюс это пляж
  • еда
  • Уборка
  • отношение
  • качество обслуживание и встреча гостей
Added: 25.09.2021 23:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 298