уважаемая Алена травел, в отеле работает служба гестрелейшн, куда можно всегда обратится, если у Вас есть какие-то нарекания по сервису в отеле. Напишите пож-та точные даты вашего пребыванию и номер комнаты, где вы проживали.
Номера в отеле стандратные, убираются ежедневно. Разнообразная и вкусная еда в ресторанах. В Мини клубе масса разных развивающих игрушек. Детишкам предлагается участие в программе САН ФЕМЕЛИ КЛАБ, где дети за время отдыха узнают много интересного, участвуют в экологических программах, собственными руками готовят себе карнавальные костюмы для детского шоу и много другого интересного.

Алене тревел. Меня зовут Эргун Кодаман. Я являюсь начальником отдела продаж отеля на российском рынке и рынках СНГ. Как и в каждом отеле, в нашем отеле наверняка тоже есть недочеты, так как мы работаем в сфере обслуживания и всегда есть процент людей, которых что-то может не устраивать. Но то, что пишите Вы - это неправда. Не могу понять причину таких нападок и очень хотел бы выяснить. В данный момент я нахожусь в России. Мой телефон 8 917 754 58 29. Готов ответить на все Ваши вопросы и претензии. Либо укажите Ваши контакты для связи, я свяжусь с Вами сам.

Согласен. Кошмарный отель. Гиды всех операторов были в ужасе. В отеле одни проблемы. Если все так прекрасно - почему постоянные истерики у туристок на ресепшн ? Туристы после заселения просили переселить из этого "прекрасного" отеля. Нас, например, Санрайз переселил. А почему ? Потому что дыра-дырой этот отель.

Уважаемые Ergun и terma. В вашем отеле не недочеты, а просто УЖАС!!! Пусть ваша служба гестрелейшн не ждет, а просто выйдет к главному ресепшн. Задерганные, заплаканные женщины, ругающиеся мужчины - это признак того, что в отеле что-то не устраивает. Я пообщалась со многими русскими и турками, все были очень недовольны...В миниклубе отличные преподаватели, но там сыро и уезжающие туристы оставляют там игрушки, чтобы дети могли поиграть. Туалет на 1 этаже АКВЫ и возле бассейна - в такую грязь и вонь опасно заходить самому, не то что с ребенком, в бассейне грязная вода, плитка в гротах скользкая, видно на неё НАРОСТ грязи...Когда некоторые дети заболели кишечной инфекцией, накупавшись на горках, пришлось ребенка не пускать туда. Огромные очереди за едой, всё заканчивается - где тут 5 звезд или хотя бы 4??? Чашек нет, тарелки - грязные, в сколах, официанты в АКВЕ русских игнорируют. Чтобы получить полотенца, нужно взять карточку на ресепшн - их там нет!!!, мы не могли 3 дня получить полотенца..Дерево и ноев ковчег не работает, фигруки валяются в грязи, или стоят неустойчиво, слон, тигры, крокодилы, бегемоты...Не работает ни пекарня, нихербал ти, нет кофе...етсь только бикини бар и лобби, где юпи разводят...Разве этого мало, чтобы начинать наводить порядок, а не писать всякий спам на форумах в России, надеясь обмануть других туристов???

Дорогие отдыхающие пожалуйста поместите фото так называемого детского клуба!!! И "РАЗВИВАЮЩИХ" игрушек!!! Может я что то не заметила? Чтоб нас бывших отдыхающих не винили во лжи!!! И крупным планом подушки мягкие которые годами не стирались и разбросаны по детскому клубу))) И детскую площадку под палящим солнцем с двумя качельками и горячущей горкой.