1. Ресепшн. Весь персонал грубый. Сонные, злые, еле еле говорят.

2. Номер. Взяли улучшенный стандарт. При бронировании указывали, что мы с ребёнком 3.5 года. В итоге оказалось, что за доп кровать ребёнку нужно оплачивать на месте. Так и пишите сразу на Букинге стоимость! Кровать дали люльку, маленькую, ребёнок не мог в ней выпрямиться. Просто издевательство. Номер чистый, тесный.

3. Курение в отеле. Вообще отдельная тема. Все прекрасно знают, что курение в отелях РФ запрещено. НО, при наличии балкона в номере, все, абсолютно все отели РФ ставят на балкон пепельницу, чтобы не гонять людей покурить на улицу и чтобы не летали хабарики с балконов. Так делают все отели, но не здесь.

4. Еда. Вся жирная, все с майонезом. До сих пор изжога. Ресторан не работал.

5. Зоопарк. О этот зоопарк. Пьяный сотрудники зоопарка - это нечто. На входе женщина очень хотела поговорить, пришлось слушать то-ли инструкцию по посещению зоопарка, то-ли историю её сложной жизни. Но без этой истории не пройти дальше двери. Не понятно где тропинки, по которым можно ходить, а по каким нельзя. Повесьте таблички или цепочку. В итоге мы пошли по тропинке, как оказалось не туда и были вместе с ребёнком покрыты трехэтажным матом пьяным сотрудником зоопарка.

6. Сауны и всякие джакузи. Не понимаю почему не моют. Это же не сложно. Мы с семьей на 2.5 человека арендуем на час сауну, а получаем простыни с чёрными разводами, грязные полы (прям грязь как будто только только с улицы принесли), и зелёный бассейн - цветёт вода.

7. Отдельное спасибо девочке на входе в ресторан где шведский стол. Каждый раз на входе говорит фразы: "маска где? Ну зашибись", и закатывает недовольно глаза. Милое пожелание приятного аппетита.

Совет Руководителю отеля:

- из этого отеля можно сделать конфетку, увольте тот персонал, которому так тяжко тут работать.

- помойте спа-комплекс наконец.

- чем проще еда, тем меньше попа и не нужно потом всем лечить изжогу, а то и язву.