АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
534 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in August 2021
22.08.21 - 30.08.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Астерия ….????

Translate

Отдыхали в данном отеле с 22/08-30/08. Начну с заселения, приехали рано, заполнили анкеты , дали карты для полотенец и предложили переодеться, не в спа как в других отелях, а в комнате, где хранится багаж 🤦, она заполнена багажом и есть выемка со шторой , так называемой, где переодеваются.

Номер дали в 14ч, не большой, старый и требует ремонта, мы не придерались , главное все работало. Полотенца меняли через день уборка нормально производилась, вода и напитки каждый день пополнялись, за время отдыха сейф глючил два раза???непонятно почему.Территория компактная , зелёная, можно погулять, за территорией отеля не погуляешь, там променад в Белек. Питание скудное, не разнообразное , мясо на гриле подгорелое, ходили в Аля карт рыбный, там рыба была с основного ресторана. Фруктов были всегда дыня , арбуз, виноград, яблоки, инжир, и конце появились персики. В этот период отдыхали местные и их очень много было, возле детского бассейна шезлонги стояли в три ряда, с утра до 18ч, тоже самое у взр. бассейнов, хорошо что на море было по свободнее🤪.С 10-18ч можно было взять мороженное, дети радовались. С 11ч по дороге на море в шатре делали гезлеме, вкусно, а вот вафли им нужно поискать рецепт, а то одно тесто заливают в вафельницу и тут же панкейки выпекают из него же🤪.Море было тёплое после обеда бывали волны, не сильные мы наслаждались, возле пирса плавали рыбки, очень интересно было.

В целом не плохо, питание подкачало. В этот отель не вернусь, и рекомендовать не буду.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория красивая
  • официанты стараются
  • Вай Фай ловит не везде
  • скудное питание
  • старый номерной фонд
Added 24.09.2021 22:27 1 507 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Фирузе Токгоз
Менеджер отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Next rate Все отзывы автора (9)
Эльвира
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 9 001
  • Photos: 22
0 Благодарностей