The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
18.09.21 - 21.09.21
- Воздержалась
Ожидали лучшего
Заставили ждать с 7 утра до 15 часов с грудным ребёнком, не предложили воду, специальную комнату переодеться, туалет для малышей (мамы поймут), и сюда мы приехали праздновать первый годик доченьки. Даже полотенца не выдали. Мне неприятно даже за такой сервис, стыдно за них. Засалили в 15:00 в подвал, куда нужно прыгать с коляской по лестницам. Клиентоориентированность поразила ее отсутствием.
Мы люди умеющие и ценящие комфорт, переехали досрочно в империал.
