Ехали по рекомендации в данный отель. В прошлом году отдыхали в Papilon, и были уверены, что Bellis нас удивит, он и удивил.

1. Номер. Бронировали Camelia garden sea view. Дали номер с видом на балконы и стену. После 3-х дней постоянных напоминаний, что номер не соответсвует оплаченному в ваучере, нас переселили в номер с видом на море. Номер вполне нормальный, с обшарпанной мебелью, с заляпанным изголовьем кровати, но после вида на балконы, и этот показался райским.

2. Уборка. Когда на 3 день задали вопрос про уборку и необходимость смены полотенец, в качестве бонуса в номере вымыли пол с повышенным содержанием хлором. Далее номер убирали ежедневно, постельное белье меняли 1 раз.

3. Территория роскошная, огромная, ландшафтный дизайн на очень высоком уровне. Очень понравился зоопарк.

4. Ресторан. Понравилась открытая часть ресторана. Не дезинфецируют столы, при смене гостей. Очень не понравилась еда, особенно детский стол. Недовареные макароны, котлеты с сырым фаршем внутри, несъедобные супы. Ребёнок ел исключительно бананы и белую булку. В ресторане Каламата вкусная рыба на гриле, в салатах попадались корешки травы с комочками земли.

5.Пляж. Очень большое количество туристов, и поэтому на пляже все лежат плотно друг к другу, нехватка лежаков, были свидетелями потасовок из-за нехватки лежаков. 100% русскоговорящие. В целом контингент приятный, в основном с детьми. Море в этом году на удивление было мутным, возможно из-за ветра.

6. Персонал. Видимо из-за полной загруженности отеля персонал устал и доброжелательности на всех не хватало, но были исключения. Всегда очень хорошо обслуживали официантки в лобби бар, быстро реагировали на просьбы guest relations, на ресепшн профессионально работают Севда и Елизавета.

7. К несчастью посетили детскую площадку и мини-диско. Результат не заставил ждать, у ребёнка вечером начались признаки ротовируса. Накануне видели как на площадке рвало мальчика, при этом ни разу не видели чтобы мыли дет.площадку, также наблюдали как рвало ребёнка в ресторане. При наличии хорошей открытой газонной площадки мини-диско устраивают в амфитеатре, который не проветривается. Дочку смотрела врач отеля, внимательно, уточнила перечень лекарств, который принимаем и сказала продолжать, если ухудшение, то госпитализируют. Позже наблюдали машину скорой у ресепшн, кого-то госпитализировали. Думаем, что управляющему гостиницы надо задуматься о санитарии в ресторанах и о качестве еды, которой кормят наших детей. И больше уделять внимание дезинфекции детских площадок и мест скопления туристов, и больше задействовать открытые пространства для детей, а не душный амфитеатр. Через 2 дня после дочки, расстройство желудка произошло у моей мамы.

Мы путешествуем в Турцию с конца 90-хх, были в разных регионах, отелях, но история с отравлением сразу 2 х членов семьи в отели впервые! В итоге мы приняли решение прервать своё пребывание в Deluxe отеле на 4 дня раньше оплаченной путевки, купили билеты, и как сказала моя мамы «надо уносить ноги, пока носят ноги»..