АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1280 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With friends in September 2021
12.09.21 - 19.09.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую, если хотите сервис 5*

Translate

Отель не тянет на заявленную 5ку.

Из плюсов: близкое расположение к аэропорту, ехать минут 40 максимум

Хорошая еда, довольно разнообразный шведский стол, опрятные официанты

Большая и широкая береговая линия, много лежаков.

Большая, зелёная территория

Нет откровенно пьяных и буянящих отдыхающих

Вкусная пахлава))

Теперь минусы:

Веселье начинается прямо на ресепшене, где вместо оплаченного номера тебе предлагают другие, которые якобы лучше, по факту-нет. Настойчиво будут селить вас в один номер, даже если оплачены 2 отдельных.

Номера уставшие, везде какая-то «недомытость». Лифты старые, ковры вытертые, грязные стулья и диваны в ресторанах, звукоизоляция плохая, ожидаемо. «Бычки» в цветах (это, конечно, вопрос к отдыхающим, но убирать-то их надо!).

Номера главного корпуса с видом на бассейн выглядят получше, но шумно от музыки и шоу-программ до 00.00, даже в обед, когда люди отдыхают в номере от жары.

Номера с видом на аквапарк просто кошмар. Я просыпалась каждую ночь от шума персонала, разгружающего какие-то тележки и орущего друг на друга под окном. Плюс каждую ночь, каждую!!!, мимо моего номера в коридоре проезжал кто-то из персонала с тележкой и собирали грязнуть посуду из какого-то шкафа. В 3 часа ночи!!!! Каждую ночь! Они гремели посудой, врезались в косяк двери, грузились в лифт для Персонала по соседству. Я не знаю, зачем это делать ночью. В 5 утра орет петух из мини-зоопарка на улице. Персонал на ресепшене на наши жалобы не реагировал. За все время отдыха нас никуда не переселили.

Никакущий сервис. Просто его отсутствие. На ресепшене всем на всех пофиг. Уборка ужасная (с чаевыми). За все время ни разу не доложили гигиенические расходники. Серьезно? 5 звёзд?

Муравьи в номерах.

Алкоголь, ожидаемо, только турецкий. Все остальное стоит «для вида». Хороший алкоголь платный, Бутылка moet 120 евро.

На вкусный кофе не рассчитывайте, даже турецкий.

Как отдельный вид шока - породистые кошки, запертые в крошечной клетке, прямо рядом со зданием ресепшена. 4 кошки в клетке 5 на 5. Есть мини-зоопарк с вольерами на солнце. Животных жалко 🤦🏼‍♀️

В общем, если ожидать увидеть прочные 4 звёзды, то нормально.

Но в следующий раз не поедем 💯

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Территория
  • питание
  • пляж
  • Сервис
  • номера
  • чистота
Added: 23.09.2021 10:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 233 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
CRM
Useful review
40 минут до аэропорта - это уже не близко. Близко 15 минут - это отели лары
Серьезно? Импортные напитки платные? Везде говорят что включено.
Бутылка moet 120 евро, такой напиток в отеле другого уровня бесплатно
Мы были в этом отеле с 28 сентября , все напитки импортные , во всех барах без исключения, включая пляж , Виски Чивас, Джек и т.д , Мартини , Бейлис, Remy Martin VSOP, Jagermeister, не вводите людей в заблуждение , муравьи в номерах есть (в корпусе по крайней мере) ,так называемый зоопарк там совсем не к месту, согласен ))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 280
  • Photos: 0
0 Благодарности