АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
479 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2021
03.09.21 - 13.09.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на один раз. Не хотели брать сопроводительное письмо TopH

Translate

Далеко не 4 звезды...

Основная проблема - отношение персонала к работе.

На ресепшене управляющий (администратор) работает на расслабоне, на чиле) Успевает поговорить со всеми, и с клиентами, и с друзьями, и по телефону. Может просто уйти.

- Сейф в номере 10$ (но зато могут заселить пораньше чем в 14:00...)

- Пляжные полотенца 5$ шт, 2 доллара возвращаются как депозит в конце отдыха (обещают менять полотенца каждый 2 дня, на деле говорят, что чистых нет. За 10 дней поменяли 1 раз))))

- Вайфай 10$ на 7 дней на 1 устройство (есть бесплатный на ресепшене, скорости хватит только на меседжеры).

Кухня. Голодными не останетесь, но мириться придется больше чем восхищаться.

Персонала мало. Все занимаются всем.

- Очереди...Утром за жареными яйцами или блинами. Вечером за грилем и картошкой.

- Бар даёт 2 стакана алкоголя в руки, из-за этого часто конфликты и опять же ОЧЕРЕДЬ...

Из весело-абсурдных ситуаций:

- Могут закончится вилки и стаканы))

- Пиво наливают в пластиковые стаканчики 0,1л)

Из плюсов понравилась зона бассейна. Там было действительно приятно находится

- красивый вид на горы

- шезлонги, зонтики есть на всех желающих (не вилки все таки))

- водная горка

Повторюсь, ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА - персонал.

Большинство сотрудников всем своим видом показывают свою незаинтересованность, в том, что бы обслужить клиента (разговоры друг с другом, постоянное блуждание, про улыбнуться даже не заикаюсь).

Еще один ПЛЮС:

Из отеля будете уезжать без капли сожаления. Домой захочется вернуться как можно быстрей)

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Зона бассейна
  • водная горка
  • Отношение персонала к работе и к постояльцам
Added: 22.09.2021 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 516 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 065) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Роман
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 479