АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
416 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a Family with children in September 2021
10.09.21 - 17.09.21
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо , кроме.....

Translate

Отдыхала в отеле с ребенком 10 лет . По приезду ,работник ресепшн сказал,что свободного номера нет,но если я заплачу 10$ , нас заселят в номер с видом на бассейн ( волшебным образом номер найдется) Я отказалась платить , тогда нас на одну ночь заселили в номер фэмели,сказали ,что завтра переселят. Браслеты никто не надел,пока сами не попросили...На следующий день я объяснила гиду ,что не могу спать на одной общей кровати со взрослым сыном,что специально бронировала номер "стандарт" с двумя отдельными кроватями . Мы подошли на ресепшн ,гид попросил поменять нам номер,на что мне предложили доплатить уже 20$ !!!!! (ставки растут с каждым днем ! ) , либо заселиться в соседний отель . После моего отказа , нас заселили в номер,где невозможно было спать из-за гула вентиляции .Обращения на ресепшн ничего не дали,они сделали вид ,что не понимают о чем я говорю,хотя после жалоб еще нескольких отдыхающих с соседних номеров в последние 2 дня стали отключать вентиляцию на ночь.

Питание в отеле понравилось,кроме огромных очередей . Уборка в номере была ежедневно,мин-бар пополняли . На анимацию не ходили,но по вечерам было слышно музыку.

В целом отель не плохой , если бы не алчные работники ресепшн ,продающие номера ,за которые мы уже заплатили при покупке путевки.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • хорошая уборка
  • еда
  • Алчный персонал ресепшн
Added: 22.09.2021 10:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 295 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Здравствуйте.
А в номере фемели Вас не оставили? И что предложили потом?
Здравствуйте, в номере фэмели была одна кровать, а нам нужно было две кровати
Ясно. Странно... Пишут дополнительное место софа! (Обычно дополнительная комната!)))
Нет, была одна комната с одной кроватью
Да уж! ((Тогда всё понятно! (
Посмотрел старые фото.
Мы жили в стандарте.
Было две кровати!
Как тогда в фемели одна????
Непонятно!!!!
Видимо Вам эконом предложили! Фото у меня есть. Сюда не добавить! ((
Может быть и эконом, от этих работничков всё можно ожидать) В " стандарте " , в который нас потом переселили было две кровати, но по площади он показался меньше первого номера с одной кроватью
"Фемели" подразумевает размещение семьей, там как правило 3-4 спальных места, ну никак не два, хз куда вас там поселили. А фото есть?
Здравствуйте . Номер не фотографировала , так как мы приехали ночью ,а на следующий день выехали из него . Может это был и не фэмели , спорить не собираюсь , мне так его преподнесли на ресепшен . В эконом номере нет балкона , а в этом есть , так сказал мне гид ....
И скажите еще пожалуйста, стоило портить себе отпуск из-за 1-1,5 тысячи рублей? я в 2018 году сотку $ отдал, зато переехал в двухкомнатный фемели рум, на последнем этаже с видом на море и ни о чем не пожалел. Когда тур брал, промахнулся, вместо стандарта взял эконом.
Типичное отношение жителя России - заплати за то , за что уже уплочено ))) У каждого свой уровень дохода и готовность обогащать персонал , который и так получает деньги за свою работу . Если посчитать , сколько в день через них проходит туристов , и умножить на 20 $ , очень даже приличная сумма наберется . Я эти деньги лучше на ребенка потрачу ...Это мое субъективное мнение , каждый вправе сам распоряжаться заработанными деньгами...
А, простите, я не сразу обратил внимание, что вы с Уфы. Теперь все встало на свои места.
Хорошо, пусть будет так) Всего Вам доброго, незабываемых путешествий!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (248) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Яна
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.03.2017
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 18
  • Readership: 3 311