Увы. Отель совсем не оправдал ожиданий. Туристов из разных стран мира мало, зато доминиканцев много. Их обслуживают быстрее и лучше-а это позор. Не хотят, чтобы граждане из других стран прилетали и слышали положительный отзыв. Я посетила более 40 стран мира и уже 5 отелей в самой Доминикане. Melia-позор. Планировали бронировать эту сеть в Мексике, но ни за что и не порекомендую эту сеть туристам и ни в одной социальной сети!

Минусы:

Заселение 2 часа. Хотя мы зарегистрировались онлайн и обещали отдельную очередь и подарок. По факту общие очереди, а между прочим везде ковид и таких очередей в принципе быть не должно. Девушка пошла за ключом и на 20 минут пропала, просто потому что разговаривала с местными, а мы с ребенком почему то должны стоять и ждать...Ужас. Такое дно впервые

Дальше чемоданы напихали в машинку и битком повезли всех развозить. Опять-таки ковид же. Почему мы должны ездить толпой??? Если вы принимаете меры, то принимайте их во всем, а не понтуйтесь

В номере нет детской кровати, просто одна большая кровать на троих. Можно было дать номер хотя бы с двумя отдельными кроватями, если невозможно поставить для ребенка диван хотя бы. Много стран посетили и такого позора не встречали.

В номере: шампунь, кондиционер, гель, лосьон и жидкое мыло. Больше ничего в отеле 5 звёзд.... Только сказано, если нужны зубные щетки, мыло, то оставляйте заявку в приложении Melia. Почему сразу не положить, ведь на стойке регистрации говорят ковид же и посторонние не имеют права часто заходить в номер....абсурд. Правда, принесли по запросу все за несколько дней

Приложение работает плохо, с задержками. Некорректная информация

Еда не вкусная. Да, ее не мало, но приготовлено все совсем просто. Мясо, рыба отвратительные. Морепродуктов почти нет, только рыба и раз кальмары. В других отелях Доминиканы вкуснее, особенно блюда из курицы

Персонал не приветливый. В том же Riu здороваются с тобой все, а тут нет. И ещё чего-то от тебя ждут. Вопрос, вы хотите чаевых?? Так сделайте хорошо свою работу, а не просто смотрите и молчите

По ковиду. Выдают маски-это плюс. В ресторане у пляжа выдают перчатки, можно самому накладывать еду. Далее начинается абсурд: везде очереди, хотя их нужно минимизировать в пандемию. Они просят одеть маску, а санитайзеры, краны у них не автоматические и каждый человек трогает их руками. Снова противоречие.

Пляж красивый, широкий. Песочек белый, водоросли чистят. НО и тут есть НО. Продавцы...они подходят прямо к лежакам, пытаются продать сувениры, экскурсии, косички и т.д и охрана их не гоняет. Хотя в других отелях разрешали что-то предлагать туристам только у моря самого, но никак не у лежаков отеля. А сами пляжи лучше на пляжной линии Арена Горда.

Территория большая, но бестолковая. Лучше бы на этой территории сделали 3 бассейна, живой уголок и уменьшили чуть ее. А так все слабо, огромная территория, по которой ездят машины, паровозы. Сделали бы отдельные дорожки. А то люди ходят и машины ездят. На паровозе интересно деткам. Неплохой аквапарк, но чтобы зайти, нужно снова отстоять очередь, записаться и получить билет:))) но ребята, ковид же. Если вы всего так боитесь, так почему создаете такие очереди и контакты?

На баре у пляжа бармен не хотел наливать ром Brugal, сказав что есть более дешёвый ром, а Brugal не входит якобы. Хотя это напиток местного производства. Узнали у менеджера, оказывается все входит и бармен просто оборзел. Когда сказали про менеджера и бармен быстро налил Brugal. Снова минус и неуважение.

Фото зон мало: пару прудов, качели, беседка на пляже, а остальное, как обычно. Доминикана в целом- очень красивая страна

Есть павлины, фламинго, пару уток. Этих всех красавчиков можно покормить. Но, имейте в виду, что фламинго живут на территории этого же отеля, но в зоне - только для взрослым.

Правда, когда пошли узнавать, почему не входит местный ром бругаль. Нам сказали, что входит и подарила упаковку кофе и бутылку рома:))) Спасибо!

Анимация очень слабая. Магазин на территории отеля дорогой. Все можно купить в разы дешевле в магазинах страны.

В целом цена/качество не соответствуют. Я бы не придиралась, но когда есть отели бюджетнее и сервис там лучше, то увы. Приходится говорить правду и уже не закрывать глаза на недостатки

Мы очень любим отели мировых сетей, но сеть Melia не рекомендую, однозначно!