Мы приехали сразу после сильных дождей (21.08.2021), приведших всю Анапу к экологической катастрофе. До нашего приезда вода стояла на территории местами по колено, и люди из разных корпусов с детками ходили в столовую по колено в грязной жиже. Перед отъездом мы несколько раз звонили в отель, пытаясь выяснить ситуацию, но нас откровенно обманули, сказав, что всё у них работает в штатном режиме. На самом же деле, к нашему приезду только-только подсохли дорожки, по обочинам и на газонах было болото, стоял зловонный запах канализации, в цокольном этаже нашего корпуса была вода. В связи с этим развелось невообразимое количество комаров и с наступлением темноты на улицу выйти было нельзя. А самое главное, в море купаться было строго запрещено, так как туда попали сточные воды. Летний кинотеатр, сауна - не работали, развлечений практически никаких, кроме телевизора в номере и ужасной, нудной и скучной анимации для детей в 20.00… Ко всему в отеле свирепствовал ротавирус. Болели и дети, и взрослые. Не избежали этой участи и мы. Одну неделю из двух мы все (трое взрослых и ребёнок 6-ти лет) лежали с температурой, рвотой и поносом.

МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ПРОИЗОШЛО СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ, И АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ НЕ ВИНОВАТА В ЭТОМ, НО ЧЕСТНО РАССКАЗАТЬ ОБ ОБСТАНОВКЕ В ОТЕЛЕ, КОГДА МЫ ЗВОНИЛИ, ОНИ БЫЛИ ОБЯЗАНЫ!!! А ОНИ ВРАЛИ!

Теперь о негативе, который впрямую зависит от Администрации отеля, о питании. В отеле 4*, наверное, должна быть не «столовка», а ресторан. Ну, а если, столовая, то приличная. В 2020 году всё было совсем неплохо, пища простая, но добротная и вкусная. В 2021 – на порядок хуже, еда на уровне дешевой столовки. Большинство блюд были невкусными, а многие, откровенно несъедобными. В столовку ходить не хотелось. А ведь питание - важнейшая составляющая отдыха! Уважаемая Администрация отеля, где вы набрали таких поваров? Мало того, что они готовили из самых низкосортных, дешёвых продуктов, так еще и, не умея. Приведу в пример рецепт трёх блюд, которые запомнились:

1. Салат «Оливье». Картофель, немного консервированного горошка и очень много, порезанной длинной соломкой, полу копчёной колбасы. Всё. Видимо пропадала колбаса…

2. Суп «Харчо». В разведенной водой томатной пасте отварен до кашеобразного состояния рис. Во всё это варево уронили большую банку с молотым перцем.

3. «Ризотто»- слипшийся рис с мелкими кусочками томатов.

НО САМЫМ ГЛАВНЫМ ШЕДЕВРОМ ОБЕДЕННОГО МЕНЮ БЫЛ СУП ИЗ РЫБНЫХ КОНСЕРВОВ (ОН ИМЕННО ТАК И НАЗЫВАЛСЯ)!!! И ЭТО В ОТЕЛЕ 4*!!!

Из мяса за 15 дней видели только курятину и жирную свинину. Где индейка, утка, говядина? Детей кормить было, по большому счету, нечем. Меню скудное, однообразное и примитивное. Часто то, что не съели на обед, слегка «доработанное», появлялось на ужин.

Отель позиционирует себя как отель 4*, где «всё включено». И деньги берёт соответствующие!!! НО СООТВЕТСТВИЯ ЦЕНЫ КАЧЕСТВУ НЕТ!!! Больше в этот отель никогда не поедем, и никому не советуем. Есть много других мест, где за такие деньги можно хорошо отдохнуть.