The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отдыхали семьей в сентябре 2021 года. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Территория неплохая. Еда тоже. На этом плюсы заканчиваются. Такого отвратительного сервиса я ещё не встречала. Все жутко неприветливые. Постоянно агрессивные по отношению к детям. На просьбу подогреть молоко для грудного ребёнка получила ответ от официанта: «Вы видите у меня микроволновку? Нет? Вот идите на кухню и решайте сами свои проблемы». Возле бассейна тоже персонал постоянно ругается на детей.
Уборка в номере отвратительная. За 7 дней в отеле в номере убирали только 4 раза. В остальные дни - так никого дозваться поубирать не смогли.
Развлечения для детей - отдельный разговор. Такой убогой детской дискотеки я ещё не видела.
Отдых закончился на негативной ноте. Накануне отъезда подошли на ресепшен и уточнили, можно ли платно сделать поздний чек-аут. Менеджер назвал сумму и пообещал, что все будет сделано. На следующее утро пришла другая смена и сказала, что ничего про это не слышали. Они просто выселили нас из номера с 3 детьми и сказали, что это не их проблема, где мы будем ждать трансфер. Они даже не стали разбираться, кто из персонала пообещал нам поздний чек-аут. Больше никогда в этот отель не поедем.