АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Iberostar Creta Panorama & Mare (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
13.09.21 - 20.09.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Translate

Отдыхали семьей в сентябре 2021 года. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Территория неплохая. Еда тоже. На этом плюсы заканчиваются. Такого отвратительного сервиса я ещё не встречала. Все жутко неприветливые. Постоянно агрессивные по отношению к детям. На просьбу подогреть молоко для грудного ребёнка получила ответ от официанта: «Вы видите у меня микроволновку? Нет? Вот идите на кухню и решайте сами свои проблемы». Возле бассейна тоже персонал постоянно ругается на детей.

Уборка в номере отвратительная. За 7 дней в отеле в номере убирали только 4 раза. В остальные дни - так никого дозваться поубирать не смогли.

Развлечения для детей - отдельный разговор. Такой убогой детской дискотеки я ещё не видела.

Отдых закончился на негативной ноте. Накануне отъезда подошли на ресепшен и уточнили, можно ли платно сделать поздний чек-аут. Менеджер назвал сумму и пообещал, что все будет сделано. На следующее утро пришла другая смена и сказала, что ничего про это не слышали. Они просто выселили нас из номера с 3 детьми и сказали, что это не их проблема, где мы будем ждать трансфер. Они даже не стали разбираться, кто из персонала пообещал нам поздний чек-аут. Больше никогда в этот отель не поедем.

  • Расположение
  • питание
  • Отвратительный сервис
Added: 20.09.2021 10:16
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 203 characters in the review
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate
Евгения
Ukraine
Zaporozhia
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3