АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
447 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
09.09.21 - 18.09.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых после которого нужно оздоровление …

Translate

И так, заселили нас в бунгало до 14:00 спасибо администрации. По номеру : не идеальная чистота и были проблемы с уборкой , уборщица приходила к нам в районе 11-14:00 когда обед и все спят , когда мы ей говорили 5 мин и мы уйдём , вы можете убирать она просто исчезала, а ещё плесень в душевой …

По территории и пляжу: чистая и ухоженная , заход в море отличный ( песок) тут вопросов нет.

По питанию: много разнообразия , детское меню , дорадо, раки, креветки , мидии, фрукты и много чего другого .

А теперь о самом грустном. 12 сентября у моего ребёнка 11мес началась рвота и температура 38 +потом сопровождалось диарей и плач ночью , мы подумали что может что-то не то дали кушать( дала ему уголь, больше воды) и через два дня ночью у моего мужа начинается сильная блювлювата всю ночь и диарея ,38,5 температура , а на следующий день те же симптомы у меня -_- мы подцепили инфекцию ЖКТ . При чем очень сильную инфекцию . Благо ребёнок был привит от этого и обошлось ещё более менее . Обнаружилось что не только мы этим заболели . В отель каждую ночь и бывало днём приезжала скорая помощь … отдых конечно не задался .. сидели просто на диете последующие дни , потому что , что не съешь тяжело животу было.

В последний день я обнаружила где наливают утрений фреш апельсиновый два грязных стакана и два жирных ложки с детской посуды . ЭТО УЖАС . Я уже не знаю что и думать.. вы реально заражаете людей..больше точно не приедем . Если вы принимаете такое количество людей, то надо быть готовым к чему угодно, а не пускать все на самотёк .

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • Пляж
  • аквапарк
  • бассейн
  • зелёная зона
  • Плохой очень вайфай
  • уборка
  • грязная посуда
Added: 19.09.2021 10:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 551 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Тая,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Отдел по работе с гостями
Пайн Бич Белек
Температура и рвота - скорее всего ротавирус. Мы его тоже подхватили все дружно, ничего - выжили. К сожалению, от него никак не застрахуешься, и в сезон он кочует от отеля к отелю. Просто желательно с собой лекарства от него брать сразу, потому что на месте искать когда подхватишь уже не получится.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Тая
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 447
  • Photos: 2
0 Благодарности