Всем здравствуйте! Отдыхаем (если это можно назвать отдыхом) в отеле Grand Rotana Resort. Ставлю крепкую 2ку за обслуживание и отель, и 4-ку за инфраструктуру и территорию. А теперь поподробнее:

Из минусов

1. Обслуживание на таком уровне, что хочется кричать русским добрым матом. На вопрос возле стойки бара, который находится возле ресепшена, есть ли у вас орешки или чипсы, был получен ответ: в магазине через дорогу

2. В главном ресторане накладывают еду с таким лицом, как-будто сделали большое отдолжение

3. В номере уборка (если ее можно назвать уборкой) заключается просто в заправке постели и оставлении всего мусора, как-будто в обязанности обслуживающего персонала это не входит

4. Чистота по всей территории отсутствует (везде грязно; столы пыльные, стёкла не чищены такое чувство уже как несколько месяцев), туалеты чистые только с самого утра (пока спят отдыхающие), ближе к обеду повсюду разбросана туалетная бумага и никто не собирается ее убирать 🧹

5. Кондиционер работает, такое чувство, на минимальном положении (очень душно)

6. Работа баров возле пляжа и бассейнов не совсем,по-моему, правильная (график работы перекусов с 13.00-до 16.00), так как в это время обед в главном ресторане

7. Бар возле пляжа один бесплатный, другой платный

8. Но самый, по-моему, большой минус-это постоянно недовольные лица персонала!!!

Из плюсов могу отметить:

1. Территория отеля и его инфраструктура (интересное исполнение в виде ступенек пляжной территории и зоны с лежаками)

2. Наличие возле пляжа Релакс зоны

3 Корпус 1 и 2 расположены с видом на море (все номера выполнены со стороны моря). Заселиться мы (двое взрослых и один ребёнок) должны были в 3-й корпус (номера делюкс), но он расположен ближе к центру территории (нету вида на море и дальше к бассейнам), но благодаря менеджеру Мохамеду, нам получилось заселиться во 2-й корпус, за что отдельное спасибо Мохамеду

3. Есть игровая зона (Kids club), где можно оставить ребёнка с 11.00 до 12.30 и с 15.00 до 16.45, что очень удобно. Детям там нравится. Хочу сказать спасибо девушке из Украины, которая занимается с ними во время того, когда ребёнка оставляли с ней

4. Хочу поблагодарить ещё девушку (русскоговорящую) Алину, за уделённую информацию и попытку хотябы что-то объяснить и помочь