АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1043 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2021
27.08.21 - 07.09.21
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Слабенькая четверка

Translate

В отеле были около 21.00 и все начиналось просто замечательно: заполнили анкеты, нам одели браслеты и отправили на ужин, пообещав заселить, буквально, в ближайшие полчаса. Рано мы обрадовались(( Когда, после ужина, мы спустились за ключом от номера, вдруг оказалось, что свободных двухместных номеров нет и нас, на одну ночь, поселят в четырёхместный номер, а уж завтра с утра, обязательно переселят. К разочарованию менеджера Ассада, мы не выразили бурного восторга. Разочарованно мы вернулись на кресла, в ожидании носильщика. Не для того мы заранее бронировали поздний прилет, чтобы перемещаться по номерам. Наоборот, рассчитывали, что уж к вечеру, наши номера будут свободны и убраны, мы примем душ, распакуем чемоданы, прогуляемся к морю.., наивные))) Минут через 10 менеджер Ассад подошел к нам и сообщил, что свободных номеров НЕТ, совсем, вообще, ни одного… И нам предлагают переночевать в апартаментах через дорогу (Zak Royal Wings Hotel 3*), а уж завтра, с утра, обязательно… С учетом того, что предлагаемый отель был на второй линии, на фасаде не имел никаких звезд, я высказала менеджеру всё, что я думаю об их отношении к гостям, об их заботе о репутации отеля, об обмане туристов (обещанный четырехместный номер вдруг, внезапно, оказался тоже занят)…Нам много чего еще говорили о том, что мы устали и менеджер делает всё возможное… Что в номерах сейчас наши соотечественники и выедут в 6 утра… Что вот еще до 8 утра носильщик перенесет наш чемодан обратно и нас сразу же заселят… А сейчас нам принесут праздничный ужин!))) и это после того, как мы поужинали?))), кстати ужин так и не принесли, вместо него – несколько бутылок воды по 0,5л и 1 л колы.

Заселили нас после 10 часов утра, хотя мы с вещами были на ресепшене около 8 утра. Номер 4204, с боковым видом на море, на третьем этаже. В качестве извинения – бутылка вина и тарелка с фруктами (так себе компенсация))) и, естественно ключ только после того, как расписались, что номер устраивает.

Номер: реновация?, не заметили. Всё уставшее, поцарапанное, чуть перекошенное, потускневшее и пожелтевшее. Двухместный стандарт с двумя кроватями, плоской плазмой (5 русских каналов), кондиционер (чуть прохладный, температура выставляется, но через 30 мин. возвращается к исходной)) Балкон с набором пластиковой мебели. В принципе – нормально.

Санузел: душевая (воду сливать минут 10, чтобы пошла горячая), фен, унитаз, умывальник. Жидкое мыло – в дозаторе (не пополнялось). Никаких гелей, шампуней – ничего нет. Полотенца были (желтоватые, застиранные, менялись не всегда) Постельное белье менялось 1 раз за 11 ночей.

Питание: выбор небольшой, завтрак – самый скромный набор, но всегда можно что-то для себя найти: омлет, яичница, сосиски с луком, запеченные с сыром помидоры, тосты, сыр (2 вида), помидоры, огурцы, оливки, йогурт (3 вида), блинчики с разными джемами, 2 вида сухих завтраков, выпечка и фрукты. Обед и ужин - курица, рыба, говядина были всегда. Гарниры – рис, картофель, паста, отварные овощи – всегда. Иногда что-то тушеное, типа рагу, что-то жареное, что-то запеченное, иногда – в подливе. Раз в неделю типа морепродуктов – мелкие крабики (разрезанные пополам) в тушеных овощах)), два вида супа (как правило – суп-пюре). Все съедобно. Свежие овощи есть, смешанные салаты есть. Один раз был борщ!!!))) и один раз что-то типа винегрета)). Чай, кофе только на завтрак (но можно взять в баре на рецепшене или возле бассейна). Фрукты – яблоки, бананы, апельсин (нарезаны и почти всегда недозревшие), не спелые финики. Выбор сладостей присутствует. Алкоголь – местный стандарт. Соков нет, есть что-то типа ЮПИ, кола, фанта. Повара накладывают понемногу (в отличии от того, как кладут своим), но в добавке не отказывают. За денежку можно взять выжатый при вас фреш. На обед бывает очередь, чтобы войти в ресторан. Изысков не будет, но выбрать что-то можно. Есть а-ля карт, мы не ходили. В баре под горками - перекусы: с 11.00 выпечка, ближе к обеду - гамбургеры, картошка фри (не пробовали)

Бары: в ресторане, на ресепшене, возле бассейна (безалкогольный, но там вкусный кофе))), под водными горками (осторожно, лестница не удобная и мокрая), на пляже (платный). Наливаю понемногу, в бумажные стаканчики. Пиво, как впрочем и другие (алкогольные) напитки периодически заканчиваются.

Пляж: лежаки старые, деревянные, тяжелые, но в достаточном количестве. Вход в море песчаный посередине, по бокам – камешки. Участок моря не большой, спасатель присутствует.

Уборка в номере посредственная и не регулярная. Уборщик приветливый, но перегружен. Готов «убрать позже», но мы и не мусорили, просили только воду принести. Если убирал пока нас нет, оставляли $.

Контингент: процентов 70-80 арабы, остальных по чуть-чуть – Украина, Беларусь, несколько россиянок, Сербия, несколько поляков

Гид – истерит (если не брать экскурсии))), даже номер своего телефона не дал, сказал смотреть на стенде)). Час впустую потраченного времени, ни слова о концепции отеля, никакой полезной информации, даже время работы ресторана назвал не правильно (я записала))) О том, что в отеле есть спорт зал, узнали случайно, когда шли на встречу с гидом.

При отеле есть спа-салон. Массаж понравился, но нужно торговаться. Первичная цена 20-25$ за сеанс, но чем больше сеансов, тем больше скидка.

В целом – отель неплохой. Вечером можно посидеть на пляже, не прогоняют, если не лезть в воду. Каждое утро моют территорию, каждый вечер моют бассейны. Убирают на пляже, ровняют песок)) Официанты работают на 5+, убирают быстро. Отель - в начале Шератон-стрит с массой магазинов, кафе, лавок, аптек. Через дорогу (перейти её еще тот квест))) магазин « Ашара» с фиксированными ценами (брали там соки, фрукты), расчет – фунтами. Жара в конце августа – начале сентября переносилась хорошо, благодаря ветерку. Вода теплая, море – волшебное. Рифа нет. Не далеко от аэропорта (с учетом заезда еще в 3 отеля), дорога заняла меньше получаса.

Не могу рекомендовать отель, только если уж совсем задёшево. Нам, из Минска, тур обошелся на 11 ночей - 1200$+ страховки и половина суток были потеряны из-за переселения. В заезде было всего 4 семьи и НИКОГО не поселили в забронированные номера. Всех на следующий день переселяли. Для 4*явно не дотягивает, скорее – крепкая 3*. А учитывая «заселение», мы точно не вернемся в этот отель.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • уборка территории
  • уборка пляжа
  • бар в ресторане
  • заселение
  • не видно реновации
  • старое (желтое) белье
  • полотенца
  • заканчивающиеся напитки
Added: 16.09.2021 21:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 463 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Светлана
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2015
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 18
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 185
  • Comments: 41
  • Readership: 18 515