АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2042 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2021
15.08.21 - 29.08.21
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо

Translate

Удивлён отзывами и оценками тех, кто был там в августе 2021 года.... впечатление такое, что я там сам не был и не слышал разговоров и оценок гостей прибывавших там в это время.... Не скажу, что ВСЁ плохо, нет.... но на 5 отель 100% не тянет!!! Расположение отеля, бухта, море и территория прекрасны, слов нет... персонал старается, но.... с отелями Хургады явно отстаёт... Кухня на мой взгляд сильно отстаёт и это САМОЕ СЛАБОЕ звено отеля. Если заменить главного шеф-повара (ничего личного), то оценка отеля объективно поднимется на порядок! Так перчить блюда (в том числе и детские), ПАЛИТЬ (именно палить, а не готовить на гриле мясо - преступление!) Не скажу, что питание плохое, нет, но готовиться абсолютно без души, как и поведение и отношение к гостям самого БОЛЬШОГО (по размерам) повара... Официанты стараются, спору нет, особенно хочется отметить официанта Ахмета (парень небольшого роста), просто душевный, отзывчивый и ОЧЕНЬ вежливый парень. Действительно человек на своем месте и заслуживает особой похвалы! Анимация и культурная программа прекрасны! Отличная работа русскоговорящего менеджера Александры, изучала мнение и проблемы отдыхающих и помогала во всем! Уборка номеров на уровне и ненавязчивая (не скажешь - не сделают:)) но это ненапрягало. Бар и напитки, как и везде по Египту, хотя скажу, что обслуживание в других отелях Египта было значительно лучше - напитки (пиво и алкоголь) очень часто не то что тёплые, а ГОРЯЧИЕ! Наверно принцип один - меньше будут брать.... Контенгент отдыхающих был различный, очень много местных, но как не странно это СОВСЕМ не напрягало (не считая того, что отдельные из них такого понятия как ОЧЕРЕДЬ в ресторане не знают или точнее НЕ ПРИЗНАЮТ по отношению к себе, чему потворствует и сам персонал ресторана!!!). Приехал бы ли я еще в этот отель? Скорее Да, если будит устраняться недочёты.

  • Пляж (песчаный вход и риф)
  • территория
  • променад
  • бухта
  • ПИТАНИЕ!!!
Added: 16.09.2021 17:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемый Виктор,

Мы сердечно приветствуем Вас из Novotel Sharm El Sheikh!
От имени управляющих и сотрудников нашей команды разрешите выразить искреннюю благодарность за то, что Вы поделились Вашим опытом и написали столь подробный отзыв о Вашем пребывании в Novotel.
Также благодарим за добрые слова в адрес сотрудников отеля.
Спасибо большое за Ваши комментарии по улучшению качества обслуживания в нашем отеле. Мы обязательно учтём их и постараемся сделать всё возможное для того, чтобы в следующий раз, когда Вы приедете к нам, ничего не помешало бы насладиться отдыхом на сто процентов.
Вся команда Novotel Sharm El Sheikh ждет Вас и всю Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз!

С уважением,
Mohamed El Amry
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (245) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктор
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 042