АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
12.09.21 - 14.09.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую!!! На гостей им наплевать…

Translate

Забронировали Отель на 4 суток, фактически пробыли там 1,5 суток, возврат денег за досрочный выезд из-за болезни ребёнка, отелем не предусмотрен, оказывается законы Украины на них не распространяются. У маленького ребёнка поднялась высокая температура, в конец Сезона там нет вообще врачей(в сезон, со слов администрации, вызывали врача с соседнего отеля), а в данной ситуации даже скорая не факт, что приедет. Оставаться в ночь с грудничком на руках и без врачебной помощи не реально страшно. Решили уехать с самого утра, сдали на Ресепшн ключи от номера и всё, никто денег не вернул за остальные не использованные дни проживания. Так что будьте готовы, если у Вас возникнет форс-мажор, никто Вам ничего возвращать не будет! Само отношение персонала также не понравилось: подогрева бассейна не было, при бронировании номера об этом не предупредили, на сайте указано, что подогрев бассейна есть(26-27 градусов), а по факту подогревали только небольшое джакузи (их два, слева и справа). Это два небольших резервуара в которых можно было находиться, в остальных местах была холодная вода(море тоже холодное увы). Вообщем, отдых испорчен. На ресепшн сообщили, что гостей в отеле мало, поэтому подогревать бассейны не будут, им не выгодно. Только вот при заселении, почему-то об этом промолчали… экономия должна быть экономной…..Управляющий сделал вид, что что-то с бассейном решит, сославшись на неработающую часть в нагревательном элементе(обычно нагревательных элемента три, и все сразу сломаться вряд ли бы могли), на ночь просто накрыли теном бассейн и на этом всё…., вода так и осталась холодной. Руководство не дорожит своей репутацией, на гостей плевать, хамское отношение сотрудников с ресепшн.

  • Номер не плохой
  • расположение
  • Бассейны без подогрева
  • ресторан полузакрыт
  • на своих клиентов руководству плевать
Added: 14.09.2021 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 720 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 10