АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2021
06.08.21 - 17.08.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьей, отель очень достойный , но есть и над чем поработать

Translate

Здравствуйте. Делюсь впечатлениями о отеле. Прибыли в отель 6 августа 21 года утром. Заселили нас я считаю быстро по моей ,,просьбе,, . Номер классный супериор . Все новое и опрятное, вид на релакс бассейн. В номере нам не понравилось кровать, слишком мягкая скорее всего не ортопедический матрас, сильно болела спина по утрам и у меня и у супруги. Покупали через комерсантов с магазина даже мазь где-то в 3 раза дороже аптечной цены. Территория большая и придуманная. Еда - что там пишут некоторые что она не вкусная и однообразная не соглашусь, баранина, индейка, говядина , фрукты , овощи сладости в каждый день. Очередей особых нет. Обслуживание за столом было точнее его небыло, потом под конец отпуска их стали гонять и мы были удивлены что иногда стали подходить. Официанты , бармены в основном из Киргизии поэтому языкового барьера небыло совсем. Анимация , на бассейне пляже классно, представления в амфитеатре ни о чем, танцы сплошные без зрелищные , скукота ( впервые такое впечатление от Турецких 5 рок) Живая музыка хорошая но опять же через 2, 3 раза надоедает ( однообразная программа одной группы) Сотрудники Пегас ,, цензура,, нехорошие люди пугают что самим нельзя выезжать из отеля . Нам не разъяснили как регистрировать хес коды в транспортной системе , за что на высадили из рейсового автобуса ( на рецепшн так же не обьяснили) . Очень огорчило факт что сотрудники отеля позволяют занимать всякими способами шезлонги у основного бассейна, я убирал все эти полотенца и этих людей небыло по 2-3 часа и более ( отдыхали на море) или спали ,потом конфликтовал с довольно пожилыми русскими из-за этого. В других отелях следят и через 1 час если никто не подошёл к шезлонгу убирают всякие вещи которые демонстрируют что место занято. Очень не понравилось зона ожидания для тех кто должен освободить номер , это карцер метр на метр , что портит впечатление об отеле . В других нам давали полноценные спальные места с чистой постелью. В целом отель очень хороший. Спасибо за отдых. Обслуживающий персонал хороший. Пару барменов очень вкусные коктейли делали. Уборка не всегда хорошая песок в коридоре был всегда но белье ежедневно меняли.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • Территория
  • номерной фонд
  • кондитерская
  • еда
  • Детский клуб.
  • Уборка
  • гест релайшн
  • сотрудники пегаса
  • отсутвие контроля за шезлонгами
  • битое стекло на дне бассейна
  • слабая анимация в амфитеатре.
Added: 14.09.2021 14:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 155 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С уважением,
Guest Relations Department
По сколько отель это копия знаменитого замка Султана Ахмета, почему бы вам не добавить колорит с тематикой именно тех времен. Я очень хорошо изучал историю Османской Империи. Вам бы вместо танцев , постановки исторические с добавлением юмора организовать. Живую музыку инструментальную турецкую. Кофе по старинному рецепту на огне по вечерам, кальяную в историческом стиле. На входе поставить ребят одетых в еничар, пару вечеров с танцами живота. Это ведь Турция , и туристы едут за впечатлениями. А не за танцующими группами в современном стиле. А так бы я вернулся к вам . Немного подтянуть и топ капы будет топовым отелем, тем более с такими соседями как Мардан))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Писаренко
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 128