АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1471 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in September 2021
05.09.21 - 11.09.21
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Выбирали между этим отелем и Риксосом в Анталии - все-таки большая зеленая территория решила)

Заселили стандартно где-то в 13.45, дали двухэтажный четырехместный номер (хотя мы были вдвоем) с видом на море - все довольно старенькое, но чистое и работало, кроме внезапно потекшего кондея - тут никаких вопросов, милая горничная сразу вызвала техника, он пришел минут за 15 и все починил, больше не беспокоили.

Очень большая красивая ухоженная территория с двумя бассейнами - большим с музыкой и тихим, но, к сожалению, не все это понимали, часто приходили туда с детьми, которые кричали, прыгали, плюс люди сами очень громко себя вели - персонал на это никак не реагирует, а жаль, табличек бы там побольше о тишине.

По еде - все вкусно, по утрам был фреш, каждый вечер была какая-то рыба, фрукты (инжир и арбузы, в баре у моря были сливы, персики, мы не брали), нам быстро надоело, и мы стали ужинать в аля-карте.

В целом все хорошо, если бы не контингент - то ли какая-то распродажа была у отеля, то ли в целом люди одичали, но русско-украинская народная забава "займи лежак" процветала. Причем, 80% лежаков пустует в течение всего дня, под заботливо уложенными полотенцами. Не раз слышали от людей, что они заняли и на море, и у двух бассейнов, многие берут с собой белые полотенца из номера - просто рукалицо. Ну и уровень культуры - вот эти вот горы еды, тыканье персоналу - мол, не тот виски мне льешь - порой складывалось ощущение, что мы в 3 звезды приехали.

Пара слов менеджменту - во время вечерних мероприятий в ближайших туалетах очень грязно и нет совсем никакой бумаги, в баре у тихого бассейна не самый приветливый бармен - считаю, что в отеле такого уровня это неприемлемо. Ну и к слову о барменах - введите уже какой-то стандарт по коктейлям, хотя бы по классике - из 10 выпитых нами джин-тоников огурец был только в 2-х, алкоголь наливали на глаз, добавляли апельсин, лимон и даже вишню)) Бармены молодцы, стараются, делают все быстро, еще бы матчасть подтянуть.

Еще хочу отметить работу официантов в главном ресторане - очень быстро, внимательно, приветливо, правда, народ чаевыми не балует. А, и в аля-картах - мы были в турецком и итальянском - очень вкусно и очень приятные ребята, спасибо им большое.

В целом, мы отдохнули и наплавались, докрутить бы момент с лежаками и мелочами, а так все ок.

Added: 13.09.2021 16:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 328 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отель отличный, в этом согласен. Но насчет полотенец на лежаках-это забава кстати пошла от немцев. Мы это наблюдали в Белизе, где больше половины были туристы с этой части мира
Это все русские эмигранты))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 446) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Аня Левинская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 5 351