за последние 30 дней
Нелюбовь к клиенту
Хочу поделиться отзывом о данном отеле,который мы посетили в 2020 году. Да,там все замечательно,условия проживания прекрасные,чистота и новизна номерного фонда.Питание конечно же в стоимость не входит и это отдельная статья расходов! Хотя в отеле имеется своя столовая и еда там всегда разнообразная и очень вкусная! Персонал старается как для себя. Отель расположен просто в трёх минутах ходьбы от моря,с правой стороны от отеля существует огромный проход,в котором располагается огромное количество маленьких палаток с едой и всякой мелочью,так что голодными там просто не останетесь. В этом году вновь собирались поехать в данный отель,но случились природные катаклизмы на побережье и поездку пришлось отменять ,при всем при том,что авансовый платеж был внесён. Конечно же мы и не настаивали на возвращении платежа,а на наше предложение,оставить деньги на депозите,ответили отказом. Какое после такого отношения к клиентам может быть отношение к данному отелю. Настроение испорчено,деньги пропали. К тому же администраторы уверяли с пеной у рта,что море в зоне отеля прекрасно чистое,а вся канализация плавает за километр. При всем при том,что и из официальных источников и от друзей,находившихся там было понятно,что кругом грязь и купание запрещено! Непонятно только,для чего администрации надо было так нагло врать?! Ещё в прошлом году было видно высокомерно-небрежное отношение персонала на ресепшн(сквозь зубы). Ребята,Вы не в ауле у себя в горах находитесь,и не стоит показывать клиентам показывать свой армянский гонор!Администрации и хозяевам стоило бы повнимательнее и бережнее относиться к клиенту. Они не единственные в этом бизнесе,есть полно более выгодных и лучших предложений,но к сожалению не в нашей стране. Дикий и хапужный бизнес России.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?