АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
800 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2021
15.08.21 - 07.09.21
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель в процессе реставрации

Translate

В принципе, отель не плохой. Территория большая, для детей хорошо. На пляж нужно ехать на автобусе, который рано утром ездить не очень часто (8.00, 8.30, 9.00, потом чуть чаще). Пляж не большой, вход довольно каменистый. Если идти пешком, то минут 10, но с детьми не удобно пешком, жарко. В отеле грязно, заселяют сразу в разбитые, неотремонтированные номера (даже если заплатить 20ку), только после ругани и ожидания часов 5 (или ещё 100$ сверху) заселяют в более менее норм условия. Это сразу, конечно, портит впечатление. Аниматоры - умнички, они нам скрасили многие минусы в отеле.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Территория
  • аниматоры
  • еда
  • Заселяют в плохие номера
  • если не заплатишь
  • грязно
  • плохо убирают
Added: 11.09.2021 14:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая госпожа Дарья
Спасибо за ваш обзор и за то, что часть наших услуг соответствует вашим ожиданиям, чтобы обратить ваше внимание на то, что
• Время нашего официального заезда в 14:00, и ваше агентство полностью осведомлено об этой информации, однако, согласно нашей системной записи, вы получили свою комнату и второй дом вашей семьи в 10:44 (прикрепленный экран из нашей системы)

• Вы просите сменить номер, и когда наша команда пришла в ваш номер и не обнаружила никаких проблем, плюс они показали вам еще три стандартных номера, вы просите сменить номер ТОЛЬКО, чтобы находиться в главном здании с другим типом номера Улучшенный номер и ваше бронирование в стандартном номере TWIN Beds + 01 Infant, вы оценили номер 125 и решили изменить свое бронирование на улучшенный номер с 03 Beds (приложен кассовый чек, подтверждающий, что вы заплатили сумму в 100,00 долларов США за повышение категории номера до более высокого уровня. введите после предложенных специальных сборов за повышение класса обслуживания, поскольку ваш муж сообщает нам, что он может заплатить только эту сумму за 20 ночей проживания)

Мы были удивлены, что вы остановились на ПОЛНУЮ 21 ночь, включая новую комнату на 20 ночей без каких-либо комментариев во время наших ежедневных встреч с вами и представителем вашего агентства, если у вас есть какие-либо проблемы, даже ваш муж 18.08.2021 подтвердите нам, что после того, как вы переедете в новую комнату, все в порядке, и он свяжется с агентством, чтобы подтвердить, что

С нетерпением ждем возможности скоро приветствовать вас на нашем курорте, чтобы насладиться нашими удобствами.
Добрый день! Я написала, что основной минус вашего отеля - это грязь и номера на вилла, которые ещё не ремонтировались. Кстати, когда выходишь с этих вилл, тоже видишь вокруг ремонт, развал, песок и цемент, никакой зелени- глаз совсем не радует. Вопрос только в том, почему вы заселяете людей, да ещё и с маленькими детьми в эти виллы. Жаль нельзя добавить видео здесь, там видно, что это за номера. Если для вас это норма, то вопросов нет, все делают свои выводы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (753) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 800