АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in September 2021
02.09.21 - 09.09.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую...

Translate

Долго выбирали отель и остановились на этом, не смотря на то, что он был новый и без отзывов. Тем более мы уже отдыхали 2 года назад в другом только что открытом отеле и нам все понравилось. Сработала реклама в виде сторисов в официальном инстаграм отеля и цена.

Заселение:

Приехали примерно в 10:00 в отель, нас накормили и мы отправились на пляж. Вернулись на ресепшн к 14:00 для заселения, но нас попросили подождать. Заселили нас только через час. Как оказалось позже у них проблемы с уборкой.

Уборка:

У нас не убирали номер 3 дня, и только после похода на ресепшн к нам стали ходить убираться каждый день, уборка была некачественная...

Гид анекстур Дмитрий:

Очень наглый молодой человек. На собрании делал прилюдно неуместные замечания в стиле чего вы там смеётесь, встаньте расскажите всем мы все вместе посмеёмся. Возможно он раньше в школе работал? Далее он заставлял брать экскурсию. Да, прямо заставлял. Уже хотелось начать грубить, но дело не дошло. Общаться с ним больше совершенно не хотелось. Все возникающие вопросы решали через Рону. Русскоговорящая женщина на ресепшн.

Питание:

Питание было скудное и однообразное. Морепродуктов из сториса инстаграм не было. Особенно чувствовалось на завтрак. Одни яйца. Омлет с колбасой, омлет с сыром, глазунья. Яица, яица, яица.

Море:

Лежаков не хватало. Если поздно прийти после завтрака, то лежаки все заняты. Ближе к обеду начинают освобождаться. Муж заводил будильник, чтобы пойти на море и занять лежаки под навесом. Навесы тоже не большие и далеко не все лежаки находятся в тени. Более того работник пляжа тоже занимал кому-то лежаки с утра)))

Но это были не все беды. У отеля рядом с пляжем прорвало канализацию и стоки стали попадать в море, которое в свою очередь приобрело новые ароматы. Аварию устранили за 3 дня.

Развлечения:

Кружок самодеятельности. Понравилось только выступление акробатов.

Бассейн:

У бассейна лежаков вроде бы хватает за счёт лежаков которые находятся за забором на газоне. Горки не понятно в какое время работают. Просто отключают в горках воду и всё. Даже не закрывают подъем на них. А это травмоопасно, можно обжечься из-за силы трения если скатиться с горки без воды.

День рождения мужа:

В номер принесли 0,5 л вина и фрукты (остатки которых стояли 2 дня см. раздел уборка). Сказали спустится в Алякард на ужин, но он был закрыт))) Оказалось стол украсили в основном ресторане. В общем была небольшая неразбериха в окончании которой кусок торта со свечкой принесли и поставили сыну и спели happy birthday, но день рождения был у мужа)))

В оправдание отелю скажу, что под конец отдыха начались улучшения. Привезли лежаки на пляж. Расчистили бульдозером пляж (по пути на море была вонючая лужица после аварии), и кормить вроде стали разнообразнее. Отдохнуть всё-таки удалось не смотря на все трудности, хотя и не с тем качеством с которым хотелось.

Added: 11.09.2021 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 838 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Отзыв, полная лажа, нет там такого
Гид Дмитрий абсолютно не умеет общаться с клиентами компании. Мы были настолько недовольны таким хамским отношением, что оставили жалобу Анексу. Но, как оказалось, самой компании на это тоже наплевать. Всем нужны проценты. А то, что у гидов зарплата складывается за счёт туристов - об этом как-то забыли. Больше через Анекс мы не поедем.

Питание более, чем скудное. Не было бы никаких вопросов, если бы отель был 3*. Но они заявили 5*, ещё и ультра. Где фреши, морепродукты, халаты, одеяла набивные в конце концов..Нам ещё не повезло - на момент заселения достраивался новый этаж и хамам не работал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (14) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 257
  • Photos: 0
0 Благодарностей