Обязательно дочитайте до конца! Не ногой сюда, это Ад. Живёте в Аде, как и название отеля. Мы любим отдыхать семьей, сами за год были 4 раза в Турции, 3 раза в Алании. Так вот этот отель самый худший из всех, что мы были в 4 звездах, его реальный рейтинг 2, а за грубость и наглость вообще бы 1 дал. Приехали в 10 утра, на рецепшене сразу же намекали на чаевые, чтобы заселить, мы отказались и ушли на море. Номер: После заселения в 13:00 зашли в номер, который был не готов к нам. Полотенце 1 на 3, шампуня и геля нет, вся мебель побита и пошоркана будто ей 100 лет, у кондиционера оторваны дверки, у шкафа дверь шаталась чуть не yбила меня(об этом чуть позже). Вай Фай оказался платный, пришлось купить и жалеть, что скорости совсем нет, особенно вечером. Попросил уборщицу все принести и кровать детскую, через мин 10 приносит раздолбанную кровать на пополам сломанную, я пытался починить, но не смог. Пришлось соединить кровати и спать всем вместе, ребёнка под кондиционером не продуло, на ночь ставил тепло. Но очень не удобно, согласитесь? В туалет если заходите, там шумоизоляции 0, все кто сверху внизу и прямо слышат вас, а вы их. Крики, стоны, детей делают, ютуб смотрят все слышно, это очень неприятно. Расскажу про шкаф, на 3 день упала мне дверь на голову, я успел среагировать, пришлось взять нож из столовой, и починил. Так что осторожней, моего ребёнка реально прибить могло. Уборка: за 14 дней убрались 7-8 раз, при этом мы говорили на рецепшене несколько раз, что всем почему-то убирают, а нам нет. На последние дни сам подходил к уборщицам и показывал номер, они между собой что-то обсуждали и шли. Давали 1 полотенце на 3, я постоянно просил ещё 1 хотя бы. Говорили позже принесут, иногда действительно приносили. 1 раз гели поменяли в 13 день, это просто капец. Там мыло в маленьких бутылочках. Экономят на всем, я молчу что простыня и полотенца в пятнах бывали. Кухня: По еде очень плохо, сразу предупреждаю! Столы грязные, не убирают скатерть с пятнами, иногда убирали, но мы когда садились, всегда приходилось выбирать где почище. за 14 дней давали: раз 7 курицу, постоянно с невкусной приправой, ребёнок даже не стал есть своё любимое блюдо. Десерты забудьте, поливают хлеб какими-то сиропами и выкладывают на стол, будто это вкусно. Фрукты дыня вкусная, и арбуз очень невкусный, в России вкуснее даже. Какие-то дешевые мясные фрикадельки давали постоянно! Были в отелях и по скромнее, но повары готовили супер. Здесь вообще не вкусно. Вкусно поели раза 3 за 2 недели, остальное практически не ели. Безвкусно и противно. Бар: наливают сначала местным, поэтому приходилось сразу выкрикивать что надо, а то будете стоять 3 минуты пустым. Персонал: Ходят без масок и перчаток, едят за 30 минут до закрытия нежели работать и убирать талерки со столов и менять скатерти, вилок постоянно нет, ходишь сам за ними. Ребёнка маленького гладят, задолбали сколько не возмущайся. Каждый день мы на завтрак набирали ребёнку по 5 джемов, чтобы в течении дня он мог перекусить, очень любит клубничный. Так вот на 11 день подходит с рецепшена мужчина и говорит доставайте все из сумки и не берите! Мы естественно собрались и ушли, к нам подбегает официант и говорит доставайте все, мы дали ему ещё 2 джема, сказали это ребёнку, но ему абсолютно плевать(Носатый знай, ты просто не человек). Это единственный отель из 4х который так поступил с нами, для ребёнка 1 года пожалел, это просто ужс слов не было. Порядок лучше бы на столах делал, а он стал следить за мной, сходил на ресепшн, пожаловался и наблюдать стал до ухода. Слава богу это был конец отдыха! Хотел сказать, езжайте за минимальную стоимость по цене 3 звёзд, но нет, после этого инцидента здесь 2 звёзды, не больше! Мы потратили почти 100к, а получили вот это!. У меня всё!