АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
652 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in August 2021
24.08.21 - 02.09.21
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Медовый месяц в Sural Saray

Translate

Поехали с мужем на медовый месяц, сразу после свадьбы. Туроператор указала, что мы едем молодожёнами и ещё + у мужа день рождения 27.08. Рассчитывали на хоть какой нибудь комплемент от отеля, но когда приехали (рано утром, около 8:00) нам сообщили, администратор Зарина (очень грубая женщина), что никаких комплиментов не будет и если мы хотим заселится в номер с видом на море, то нужно доплатить 5$\1 сутки. Но к слову нам достался 241 номер с замечательным видом на отели и горы.

В день рождения мужа я сама решила подойти и ещё раз спросить про комплимент, мне пообещали подать цитирую: «шампусик», но какого же было наше удивление, когда вместо обещанного напитка мы увидели сделанного из полотенец слоника. Возможно шампусик закончился))) но было довольно обидно.

Еда хорошая, много овощей, мясо, рыба, фрукты.

Аниматоры Нури и Мико им респект, классные ребята, заводные. Анимация каждый день, различные коллективы танцуют на любой вкус. Дискотека до 24:00, далее отбой. Но бывают зовут в клуб на набережную старого города, за 15$ на человека.

Море замечательное, очень тёплое, чистое.

В отеле очень большое количество пенсионеров, в основном одни немцы, русских мало, особенно молодых. Отель не тусовочный, хоть и 16+.

Для спокойного отдыха отель отличный. Но немного грубоватый персонал на ресепшене.

Официанты и горничные очень отзывчивые, но все ждут чаевых.

Отелю ставим 7 из 10, только из-за аниматоров, вкусной еды и замечательного пляжа.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • аниматоры
  • еда
  • Персонал на ресепшен
Added: 09.09.2021 19:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Big thanks
Зарина действительно человек отталкивающий, совсем не для ресепшена! Аниматоры -Топ
Вы даже имя человека правильное не знаете. Если бы к Вам обращались , искажая Ваше имя, не думаю, что Вы бы стали улыбаться и рассыпаться или раздавать комплименты. Что посеешь,то и пожнешь... А Замира отличный работник, оказывающий гостям всестороннюю помощь и прекрасный человек!
Да-да, я к ней обратился по поводу разваливающейся мебели и неработающего света в номере. По поводу мебели ее ответ был - а вы что эти шкафом пользуетесь что-ли ? Нет блин, его просто так поставили туда, для красоты, да еще и кривой такой.
А я её = Замиру и в теннис поучил в 7.00. утра. Благо, корты рядом. И свою ракетку дал. (Хотя, они заведуют инвентарём = ракетки и мячи). Она в жизни не играла. Некогда. Человек работает и не пользуется всеми преемуществами отеля. Знаем с Женой, конечно, Замиру более 10 - ти лет. Вид уставший, но душа доброжелательная.
Вы по-моему единственная, кто хорошо отозвался о Замире. Но она правда совсем недоброжелательная, а наоборот, даже обращаться к ней второй раз не захочешь. Надеюсь ее сменят в следующем году
Никто нахрен не обязан знать имена работников отеля. А вот работники отеля ОБЯЗАНЫ вести себя с гостями вежливо и корректно. Это их работа блин.
Мебель... это вопрос к владельцам отеля. а не для прстого работника ресепшен... она же не в состоянии менять мебель, сами понимаете
В 2021 году, например,режим работы Замиры был с 8 до 20 каждый день. без выходных. причем, не по ее желанию. Вопросы к владельцам отеля. Конечно, человек устает. отель почти весь сезон был переполнен. нагрузка т.е. приличная на работников. Даже искупаться нет времени. тоько иногда утром . в 6 утра и на работу сразу. Тенис требует больше времени).
И в этом году Замира работает! Чему я. как постоянный гость отеля, очень рада.)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (504) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078
  • Photos: 13
1 Благодарность