Добрый день! В связи со сложившимися обстоятельствами была необходимость срочно заселиться на одну ночь в районе плайакар, времени выбирать не было, по пути попался данный отель. Оплату производили на ресепшене по факту ( поэтому в итоге ночь стоила дороже в 2,5 раза, чем на Букинге)- заселились в час ночи 31.08, съехали 31.08 в 12 дня… изначально заплатили за 2 ночи, но переночевав, поняли, что цена и качество совсем не соответствуют- завтрак скудный совсем, кушать было практически нечего( сравниваю с другими отелями в мексике, в которых были), в номере в раковине не уходила вода, а в душевой после принятия душа было все вокруг в воде… в общем решили, что вторые сутки мы не готовы здесь оставаться за такие деньги, тк есть альтернатива рядом… собрали вещи ко времени чек аута и попросили за вторую оплаченную ночь вернуть деньги. Написали заявление, менеджер заверил, что нам вернут 286 долларов в течение 5-7 дней, мы уехали… в итоге пошла уже вторая неделя, а денег так и нет- на письма не отвечают, пришлось им звонить- сказали будут разбираться, но звучит это не многообещающе, то есть деньги до сих пор даже никто и не думал возвращать… заявление на возврат с подписью менеджера на руках, но денег пока так и нет и кажется, что уже и не будет…