АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
36 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2021
05.09.21 - 06.09.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обслуживание уровня 1 звезды

Translate

Решили с девушкой отдохнуть из суеты и провести день в отеле. Проживали с 5 на 6 сентября 2021 года.

Первый момент меня смутил, когда мы зашли в номер заселяться и обнаружили, что ванная убрана плохо, а на шланге душа висят длинные черные женские волосы. Неприятно, но ладно, я убрал сам - мало ли не заметили, бывает.

НО при выселении произошла ситуация, которая испортила впечатление об отеле на 100%.

Выселяясь из отеля, нам сказали подождать пока проверять номер - сидим ожидаем и тут нам заявляют, что мы должны оплатить вскрытую пачку чипсов, которая стояла в мини-баре. Хот я абсолютно точно уверен, что мы ни к чему в этом мини-баре не притрагивались.

Я сказал, что поднимусь посмотреть, как это возможно.

Когда поднялся, женщина, которая осматривала номер мне нахамила, сказав, что она не должна тратить свое время, чтобы мне что то показывать и вообще, как я могу что-то говорить.

Дело тут не в деньгах, 7 рублей - это ерунда, но сам факт того, что меня откровенно обманывают и хамят, когда я предлагаю разобраться - утвердили меня в том, что в этом отеле делать больше нечего.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Неуважительное отношение к клиентам
  • грязные номера
Added: 06.09.2021 13:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Roman
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 36