Покупали мы с мужем тур сами через интернет у туроператора Tui, внимательно изучили информацию и отзывы,было заявлено 4* ультра все включено, фото отеля на сайте оказались 2012 года, собственно как и последний ремонт этого отеля, мы заранее понимали что будет 3* и соответсвующий сервис,но на деле оказалось все еще хуже...настоящая 2* . Мы были в разных отелях,есть с чем сравнить, не настолько притязательно относимся к сервису,но тут были просто в шоке! Сразу как нас привезли к отелю было понятно что это грязный сарай,с порога нас встретила женщина с пожеланием 'Добро пожаловать в ад'...Поменяли 2 номера,все грязные,в лужах,не убраные после других гостей совсем,очень пахли сыростью и плесенью,за доплату нормального номера впринципе нет.Старые дырявые постельное и полотенца,пришлось купить свое постельное, телевизор и телефон не рабочие, кондеры работали но еле еле.Уборки нет совсем, редко выносят только мусор. Вайфай есть только на ресепшн,и то его отключают на время завтрака/обеда/ужина,если подойти к роутеру даже на 5 минут - отгоняют.На ресепшн гости только приехавшие постоянно ругались,очень много людей просили своих гидов переселить их.Трансфер до пляжа есть,но мы ходили сами 5-7 минут.Посуда вся грязная, приходилось каждый раз мыть самим.Работники кухни без перчаток,все чумазые и в грязной одежде.Территория отеля неухоженная и грязные полы везде.Из туалетов вонь как на вокзале.Еда на 3,можно что то выбрать,но не вкусно,даже на завтраке умудрились испортить манную кашу,напитки в баре: спрайт и кола как разведенные из порошка, алкоголь - технический спирт. Всему персоналу глубоко по.х.. на своих гостей, и это печально, у этого отеля был бы хороший потенциал с хорошим руководством... Отдельное спасибо нашим гидам за то что нашли нам другой отель и пересили из этого бедлама!