АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
209 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2021
01.08.21 - 31.08.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сделайте другой выбор

Translate

Ну что могу сказать, после второго посещения данного отеля? Впервые отдыхали здесь пару лет назад и на тот момент отдых соответствовал тунисской (!) 5*. До турецкой 5* ему конечно было далеко, но никто и не ожидал тут уровня ОАЭ, Европы, да и той же Турции. В принципе, отдыхом остались довольны, поэтому решили повторить и зря. Отель сильно сдал во всем. 4* я бы уже не дала близко.

Питание. Если раньше ты ходил и выбирал из большого кол-ва блюд, которые хочется попробовать, то сейчас ты ходишь и ищешь из однообразного меню "что б поесть")) Голодным ты не будешь, найдешь картошку, макароны, салат какой-нибудь, булки, еще что-то съедобное. Но мы же говорим о 5*, как позиционируется? Там совершенно другое меню. И мух с тараканами не увидишь. Кстати, тараканы там огромные, попробуйте подняться не на лифте, а по лестнице вечером - они там размером с мизинец! А подниматься придется, так как лифты постоянно ломаются и, если не хочешь ждать, идешь пешком.

Бары. Разбавленное вино, бурда вместо коктейлей, грязные пластиковые стаканы, которые просто ополаскиваются, и это во времена covid? Приходилось уже не раз путешествовать во время пандемии и везде уже в барах одноразовая посуда, в ресторанах запечатанные приборы, соль/перец в одноразовых пакетиках, обработка стола после гостя, а не смахивание крошек. Но здесь о подобном не слышали. Да и отель выживает, это видно, а все вышеперечисленное влечет траты. Но вы готовы рисковать из-за их экономии?

Номер. Все ушатано. Плохой слив в ванной, постоянно размагничивающиеся карточки, застиранные полотенца, песок под ногами - после так называемого мытья пола.

Анимация. Местная самодеятельность. Примитивные шоу по вечерам, ленивые зазывания аниматоров на аквааэробику и водное поло. Раньше и команда была больше и все как-то веселее. Самое интересное теперь - наблюдать за приставаниями аниматоров к немногочисленным иностранным туристкам, шаблонные просьбы подписаться в Инстаграмм, оставить положительный отзыв об отеле и прочее. Есть там такой Диего, который считает себя неотразимым мачо, его приставания это отдельный спектакль)) Дааа, и давно я не слышала такой допотопной музыки))

Постояльцы. Если раньше основной контингент был европейцы: немцы, поляки, англичане и т.п., то сейчас это местные жители. Кстати, опять же про covid. Если туристы сдают по прибытию тесты, то этот местный "проходной двор", не сдает ничего. И руками берет еду из общих тарелок, перебирает фрукты и так далее, так как стоящий у шведского стола персонал только для вида, любой может набрать еду самостоятельно. Погуглите эпид.обстановку в стране и прикиньте все "за" и "против".

Море. Единственное, что не изменилось б в худшую сторону))

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • Сервис
  • меры ковид
  • питание
  • анимация
Added: 02.09.2021 14:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 688 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Здравствуйте уважаемая Елена, нам искренне жаль, что  не смогли оправдать ваши ожидания и вы остались недовольны отдыхом.  это конечно ваше личное мнение как вы оцениваете работу анимации и не все могут быть согласны на это. Касается проблемы с номерами было бы лучше конечно если вы к нам обратились и ваша проблема быстро решается именно у нас в отеле русскоговорящий администратор чтобы решает вопросы. Большинство гостей, которые отдыхали у нас были довольны, очень мало кто пишут так как не у всех есть аккаунт на туристическом портале Топхотелс и не знают, где писать отзывы  и мы хотим конечно чтобы все оценивали сервис и обслуживание. Мы не просим чтобы пишут положительные отзывы так как турист не обязан похвалить, то что ему не нравится. Искренне надеемся на шанс увидеть вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы вы остались довольны отдыхом.
С уважением Менеджмент отеля Рефка! 
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 209