АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1942 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in July 2021
26.07.21 - 04.08.21
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых, но с нюансами.

Translate

Отдыхали в отеле с 26.07.21 по 04.08.21 (voucher №5055928)

Номер был забронирован Select Villa Senior Suit.

По приезду были неприятно удивлены, что обещанные сервисы (Встреча на ресепшен, индивидуальная регистрация, предоставление информации об отеле, сопровождение гостей до номера с сотрудником) вообще отсутствовали!

Приехали в отель рано поэтому одев браслеты пошли знакомится с территорией.

Затем пообедав пошли получать номер(нам к 14 00 не был предоставлен), нам дали ключи(чемоданы никто не доставил, ходили сами!), но когда мы зашли, то номер оказался семейным стандартом!!!

В этом отеле это обычное дело, как оказалось!(Женщина ,туристка из России, сказала, что у них такая же ситуация была!)

Руководству отеля необходимо это изменить!!!

Мы стали разбираться, нам объяснили что наш номер занят и освободится только 28.07.21!!! Как так? Номер забронирован в феврале!

Мы вызвали представителя Интуриста- Халила, для решения нашего вопроса.

Решили вопрос так: нам предоставили дополнительный номер Стандарт Селект вилла с прямым выходом в бассейн.

Мы согласились, чтобы не портить себе отдых.

На этом отрицательные моменты связанные с отелем были завершены.

28.07.21 Мы переселились в наш номер!(здесь тоже не все обещанные услуги оказывались)

Отдых на территории Select - это рай!

Обслуживание отличное благодаря персоналу, Muharem, Nechmedin, Sergen, Mehmed и остальным( Все имена не запомнила), огромное всем спасибо! Еще бич бою спасибо!

Они сделали отдых не забываемым! Старались угодить во всем!

Только одно пожелание: учите русский и английский( многие не понимают, приходилось через переводчик, в отеле отдыхают 70% турки)

Ходили в мини зоопарк кормили зверюшек, внучке очень нравилось!

Аквапарк отличный, парк аттракционов старенький сходили один раз.

На пляже отдельная зона, очень удобно! Море было парное молоко!

Бегают кролики! Бегали вылупившиеся черепашки в одно раннее утро!

28.07.21 начались пожары!!!

Немного было тревожно 29.07.21, небо было черным, с неба летел пепел, пахло гарью, солнце красного цвета! Манавгат в 12км. Вертолеты летали за водой на море челноком туда сюда!

Но слава богу! Потушили вблизи, горело в горах до отъезда, но у нас всё нормально было!

В море пару дней был пепел, временами небо полоской темнело, вертолеты летали всё время и самолет амфибия несколько дней.

Ездили на экскурсию в Грин каньон в Анталье, должны были в знаменитый ГРИН КАНЬОН в Манавгате, но он полностью сгорел. Экскурсия понравилась сначала порыбачили, ловили форель. Потом проплыли по каньону, искупались в нем, а потом на смотровую площадку поднялись.

Дети ездили в Каппадокию 2х дневная поездка( дорога долгая 7 час), но не забываемо, на рассвете подняться на воздушном шаре!

В общем отдых удался не смотря ни на что!

Всем позитива и отличного отдыха!

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • аквапарк
  • мини зоопарк
  • Select area.
  • Не внимательный персонал при заселении
  • предоставление номеров не той категории
  • в общем ресторане грязная посуда.
  • кондиционер не справлялся на втором этаже
Added: 25.08.2021 13:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 809 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Подскажите, отдельные павильоны предоставляются всем гостям зоны Селект? Судя по фото их там не так много) Или надо бронировать?
Павильоны в свободном доступе, для всех гостей зоны Селект(бесплатно)
Добрый день. Все ли из заявленного выполняется для гостей select или так - для "красного словца" написано?
Добрый день!
Из заявленного не было халатов и цветов в ванной.
Так же не было подготовки номера ко сну.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ресторане select для ребёнка 1,9 лет будет что покушать? ( мы на общем столе, но жаренное, перченое и продукты глубокой переработки, типо нагетсов, колбас не едим). И если не сложно напишите чуть более развёрнуто про павильоны на пляже, всегда ли вам хватало места или лучше забронировать? Что можете сказать про вход в море, отзывы противоречивые, для кого-то пологий с небольшой галькой, а для кого-то не пологий и острые камни, плита. Заранее большое спасибо за ответ.
Добрый день!
Ресторан Select работает по меню.
У нас ребенок большой поэтому проблем не было.
Но если даже не подойдет для маленького ребенка вы можете покормить его в основном ресторане, так как проживающим в Select зоне можно посещать любой ресторан.
Павильоны обычно занимают с утра, но к обеду освобождаются.
В зоне пляжа Select вход галька, пологий , но глубина начинается почти сразу.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заход в море пологий или сразу глубокий? для деток удобно или нет?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 3
  • Readership: 3 085