АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
511 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in August 2021
10.08.21 - 19.08.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарование

Translate

Когда нас привезли сразу же насторожил хол,старый и какой-то не ухоженный.Позже поняли,что первое мнение на оказалось ошибочным,таким и оказался весь отель!Заселили в номер с видом на стену,санузел привёл в шок,когда включили душ оказалось вода не уходит,а остаётся залит весь пол и уходит она на протяжении нескольких часов!На ресепшн не говорят на русском вообще,поэтому решили утром через гида решать вопрос переселения!Утром увидели грязные коридоры и панорамные окна и впали просто в уныние.Но великолепное море(кристально чистое) и красивейшая природа сделали своё дело,мы погрузились в отдых и старались не замечать старой обстановки и грязи в самом главном корпусе!Я не знаю кто нарисовал им эти 5 звёзд,но с натяжкой 4 и то понянут ли!Ресторан тоже так себе,утром на завтраке в 8 утра никто и не думает убирать то,что было разлито на ужине,а начинают сновать с тряпками когда полный зал людей!Короче нет Хозяина,все пущено на самотёк,ездят и ладно,а нам и так хорошо!!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • Море
  • природа
  • Грязь
  • устаревший жилой фонд
  • не говорят на русском языке
Added: 24.08.2021 19:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 977 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полностью поддерживаю отзыв! Свой отзыв напишу позже))
Согласна. От номера тоже сначала был шок и думали менять. Но у нас он так хорошо расположен был, что решили не заморачиваться и не менять шило на мыло. Но все же море и территория... Отзыв подвесила.
Здравствуйте Уважаемые гости,
Прежде всего, у нас есть такие гости как Вы, которые поддерживают нашу услугу! Мы выражаем Вам нашу благодарность, за написание отзыва и поддержку нашего отеля. Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение.
Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся.
Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С Уважением,

Менеджер по работе с гостями
Уважаемый менеджер,вы хоть читаете то о чем пишут ваши разочарованные гости???У меня впечатление,что отелю все равно как низко оценили и отель и обслуживание и ресторан!!!Как по мне,то ноги моей у вас больше не будет!!!
Во-первых, Здравствуйте, уважаемая Ольга.хочу отметить,что мы учитываем и ценим все замечания всех наших гостей, хорошо они комментируют или плохо комментируют.Мы используем все ваши комментарии как руководство, чтобы лучше служить вам.Надеемся увидеть вас снова с нами как можно скорее.оставаться здоровым
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (225) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 3
  • Readership: 1 533