АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in August 2021
16.08.21 - 26.08.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
16 - 26 August

Отвратительно

Translate

Были в этом отеле 3 года назад, все было хорошо, поэтому решили в 2021 году ещё раз его посетить. В этом году ВСЕ плохо.

Нас заселили в номер, в котором из унитаза текла вода на пол, была забита раковина и в номере просто было не убрано. 2 дня я решал вопрос с ресепшн, пришлось повысить тон, в итоге починили.

В номере очень плохая звукоизоляция, слышно как хлопают дверьми соседних номеров, плач детей и так далее.

Питание:

Это ужас, на раздачу поставили поваров, которым нужно показывать пальцем что тебе положить, ибо они не понимают на английском. А если ты берёшь не только себе, но и ребёнку, то у них происходит полное непонимание. «Как так? Ты же один? Зачем тебе две порции?»

На завтраке, обеде и ужине из напитков только вода.

На весь отель работает только один бар в отеле. Кстати, лучше не брать их трубочки для коктейлей, т.к эти одноразовые трубочки моют, обрезают сгрызанные концы и вновь используют. С пластиковыми стаканчиками та же история.

Есть бар на пляже, банка колы 0,33 будет стоить примерно 100 рублей.

Если ты пришёл пообедать и ты славянской внешности, то готовься к тому что тебе будут класть очень маленькие порции, особо не церемонясь. Десерты могут размазать по тарелке, повар девушка в красных очках очень любит так делать. А также ее особый фетиш не замечать туристов, а если и заметит, то будет делать вид, что не понимает, что ты просишь ее положить.

Также на выходные приезжают много местных, поэтому вставай в очередь к кормушке, как в школе.

Анимация:

Аниматоры очень любят включать местную музыку, запись с концертов, оборудование старое, звук отвратительный. Если попросить, могут включить и твою музыку.

Танцы и песни те же, что и 3 года назад. Игровые автоматы для детей убрали, детский клуб не работает, детская площадка есть, но ребёнка я своего туда не пустил, страшно.

Бассейны:

Не видел, чтобы их чистили, грязь на дне, все плюются, сморкаются, плавают волосы.

Не уверен, что стоят какие-либо фильтры для обеззараживания воды.

Пляж:

Не пляже не происходит ничего. Иногда ходит сотрудник, собирает мусор. Спасатель сидит спиной к морю. Шезлонги есть и их достаточно, а вот мягкий матрац будь любезен сам себе принеси. Катамараны убрали после ночного инцидента. Кто-то из туристов угнал ночью катамаран и не мог вернуться обратно. За этими ребятами персонал пошёл ещё на одном катамаране)))

Вывод:

Отель устал, ему нужен ремонт, смена руководителя и финансирование.

Больше ни ногой сюда.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • Персонал
  • питание
  • бассейн
Added: 24.08.2021 16:18
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 463 characters in the review
All reviews of the hotel (180) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Артем
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 438