Наверное, правильно будет начать с того, что мексиканцы - очень приветливые люди! А это очень важно. Да, они неторопливы, но улыбаются и, как мне показалось, искренне стараются помочь. В отеле нас разместили на первом этаже, как мы попросили, неприятных запахов не заметили. Уборка номера всегда было очень качественной. Бывало, забывали кошелек на видном месте - все в порядке! Есть один нюанс - ваше знание английского поможет вам в единичных, практически исключительных, случаях. Даже в отеле вас поймут далеко не все. Улыбайтесь и объясняйтесь жестами. Питание - пожалуй, лучшее, просто покорило.....да и барный ассортимент - тоже. Посетили все три варианта ресторанов а-ля-карт - очень понравился мексиканский сервировкой и подачей, а итальянский - кухней. Также данный отель для меня, достаточно искушенного туриста, просто the best в анимации!!! На любой вкус можно выбрать себе развлечение, как днем, так и ночью, для взрослых и детей. Ну и, конечно, поражает обилие зелени на территории и животные, которые почти не боятся отдыхающих....нам с двухлетней дочерью даже удалось из рук покормить носуху - отдельное удовольствие на территории отеля! Отдельный кайф для нас с мужем - рано утром сходить на море, а после купания выпить чашечку кофе, почти в одиночестве. Так вот, в этом отеле кофе лучше, чем в других странах в 5*. Немного о море.....да, есть водоросли....как по мне, не противные....они не скользкие, а немного колючие. Из 12ти дней отдыха лишь однажды море было идеально чистым, к сожалению....но это скорее нюанс, к которому нужно быть готовым, чем повод отказать себе в таком волшебном отдыхе. Еще, что я, как мама, отметила - отель максимально комфортен для отдыха с маленькими детьми. Везде есть пандусы - великолепная проходимость коляски, детские стульчики во всех ресторанах и баре, да и в меню всегда можно найти, чем покормить ребенка. Так как отдых нормального туриста всегда предусматривает нахождение не только на территории отеля, но и определенную познавательную мобильность, то отмечу отличное расположение данного отеля - очень понравилась локация в несколько изолированном охраняемом курортном районе, машин мало, что особенно классно, когда катаешься на велосипеде. Можно пешком дойти до 5й авеню за полчаса. Мы брали машину напрокат и посетили несколько туристических объектов (2 дня): Чичен Ица, Вальядолид, Тулум, Гранд сенот. Самостоятельно на маршрутках Колективо съездили в парк сенотов Кантун-чи. Посетили парк птиц неподалеку от отеля. Отдыхом остались очень довольны! Однозначно рекомендую эту страну и этот отель!!!