за последние 30 дней
Отдых удался, но над сервисом надо поработать...
Отель понравился большой территорией, но так как много деревьев загрязнен листьями и сотрудники не успевают или не планируют это листья убирать, поэтому складывается ощущение не ухоженности. Номер большой и это большой плюс, но заедал свет, иногда не работал кондиционер, окна выходили на соседний отель, а у них гудит генератор, что тоже не очень комфортно. Минибар отличный, ежедневно пополняли. Уборка в номере своевременная. Лифт постоянно заедал, то двери закрывал, то ломался. Входная дверь с улицы со стороны бассейнов на 0 этаж попросту могла не открыться, и приходилось ждать чтоб кто то выходил, тогда она срабатывала. За детском бассейне с горками плитка сломана, ребенок поранил ногу, потом только в коралках заходили, что считаю неприемлемо. Аквапарк уставший, атракционы тоже половина не работает. Еда вся вкусно приготовленная, много фруктов, мороженное, это большой плюс который спасет отель. Персонал культурный только в ресторане и горничные, остальные ... впервые вижу такое пофигисткое отношение к гостям... Лежаки на пляже ни разу не очистили, урны со вчера заполнены, посуда со вчера стоит... Этому отелю нужен хороший управляющий, очень много недочетов...
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?